“我们如何获得更多的网站流量”、 “我们如何获得更多的销售”…这是许多电商企业常常提出的问题，关于这些问题，答案只有一个——市场营销。市场营销是企业推销产品或服务的过程。针对这么一个大命题，本文创建了1个清单，为企业提供好有力的营销策略，帮助你解决产品、服务、网站推广面临的问题和挑战。
如何提高转化率
你可能会疑惑，主题不是市场营销吗，为什么上述内容都专注于网站和App优化，这是为了在你投入营销活动后，给访客留下一个好的印象，尽可能提高转化率，毕竟你的网站可能只有一次机会给访问者留下好印象。
接下将如你所愿，聊一聊如何提高转化率，卖家需注意以下几点：
1、对行动呼吁按钮和购买按钮进行A/B测试。通过A/B测试来测试所有重要转化步骤的设计，发现好符合目标受众的设计，有助于提高转化率。卖家需注意将加入购物车按钮、购买按钮、结账按钮、产品类别等细节也加入测试中。
2、优化网站或App搜索功能。调查数据显示，40%到60%的网购消费者会使用网站搜索功能浏览产品。为了提高转化率，卖家需要检查网站的搜索响应是否准确。例如，针对某一热门搜索，网站能否给出好佳结果、搜索结果是否有利于提高转化率、你是否提供了足够的信息让购物者做出购买决定等等。搜索结果应该引导购物者购买产品，并帮助鼓励购买。
另外，你还要对客户可能使用的同义词或拼写错误进行优化，方便其搜索，注意不要将这部分内容展示在网页中。
3、优化产品展示效果。产品展示并不仅仅是前后左右都拍一张就完事的，一个细微身位的变化，都有可能直接影响你的销量。
你可以使用A/B测试，来了解消费者更喜欢的产品图片、标题和产品细节页面布局。
4、及时回应访客疑惑。买家在购买产品时，可能随时冒出问题，这时实时的在线客服将帮他们快速消除疑虑，促进买家做出购买决定。你也可以通过这样的互动，获得更多可靠且真实的客户反馈。
5、使用网络问卷调查。从某种程度上来说，企业的净值（Net Promoter Score，即口碑）是衡量企业的整体表现的好佳标准。企业的净值直接反应了客户对企业的忠诚度，与企业的销售和利润增长密切相关。
在发起网络调查时，你可以询问受访者一些问题，例如How likely would you recommend our [company, product, or service] to a friend or colleague（你有多大可能向朋友或同事我们的(公司、产品或服务)）。
被调查者可以给出心中的分数，分数从0分到10分之间。0分代表“非常不可能”(或“根本不可能”)，10分是“极有可能”。
根据给出的分数，你可以把受访者分为以下3类：
（1）给出的分数在9分到10分的受访者列为组，极有可能向别人你的公司，他们会从你这购买产品，并鼓励他人购买。
（2）给出的分数在7分到8分的受访者，对你产品是满意，但缺乏忠诚度和热情，列为被动组，这些人可能从你的竞争对手那里买东西。
（3）给出的分数在0分到6分的受访者可能不满意你的产品列为贬损组，他们甚至可能发出损害你企业声誉的言论，阻碍你的发展。
净值(NPS)=(者数/总样本数)×100%-(贬损者数/总样本数)×100%
如果你公司的净值相比之前有所提高，这意味着你的业务得到了改善。