新的一年各阶段学生特点分析及如何编制话术
一、分析客户
第一步分析家长需求，挖掘家长为什么要报辅导学习？第二部分析家长性格，简单分为两类：自信的、不自信的。
二、整理手头的道具资料
把能找到校区介绍、产品介绍、师资介绍、学员成绩、学院好评、学习方案等等工具资料列一个表格。包括内容描述、形态、版本等等完整记录下来。
三、整理家长问题
1.先根据回忆把家长常问的问题尽可能详细的罗列下来。
2.列一张表格，将第一步分析家长中的家长类型列下来，如：如何回答有XX需求的自信/不自信家长的XX问题。
四、录音咨询过程，反复改进
在之后的咨询过程中，注意录音，自己回头复盘。
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