美容院的收入除了来源于会员卡和项目以外,另一大类就是产品销售了。但是近年来,很多美容师在推销产品的时候都会发现,销售成功的几率变得越来越低。尤其是一些家居类的护肤单品,更是难卖。 之所以会出现这种情况,主要是因为我们现在面对的大多都是80、90后的顾客。这些顾客生长于这个谢谢大爆炸的网络社会,无时无刻不在接收着丰富的信息资讯,她们了解各种热门好用的护肤产品,再利用便捷的网络购物渠道,轻轻松松就能网罗各种各样的大牌护肤品。在与这些产品的竞争中,声名不显的院线产品自然落了下风。这也是为什么现代女性愿意去美容院做美容,但是不愿意买产品的原因。 那么,美容院方面应该如何改变这种现状,更好地向顾客推销自己的护肤单品,并促成交易呢其实最重要的就是强调专业性,只有从皮肤专业+产品专业的角度去向顾客推销,才能程度让顾客认识到院线产品的优越性。 人员,你真的对皮肤方面的专业知识足够了解吗其实未必。在我们对顾客的皮肤情况不够了解的情况下,你所采用的销售话术往往都只能触及表层,如果只是简单判断顾客是干性还是油性肌肤,这种可能她们早就清楚的东西,是无法体现出专业性的。所以,只有对顾客的皮肤进行更专业角度的分析,才能更好切入,向顾客针对性的产品,让她们感受到这款产品的不可或缺性,这样销售达成的概率必定大大提升。
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