客户留不住,毫无忠诚度;新客户发展比较慢;办卡的客户到期续约难;广告推广成本高。这些问题已经成为咖啡店、理发店、美容店、药店、蛋糕店等线下连锁店面临的难题。为了解决这种问题,现在线下连锁店也都开始使短信平台进行会员营销!
1.通过短信平台可以主动推送客户感兴趣的新信息,给客户不一样的个性化定制服务。
会员营销中最重要的是可以根据用户的不同时期,找出客户最感兴趣的主题。当有这方面的新产品时便主动通知客户,给客户一个不一样的个人化服务感受。
此外,也可以了解不同时期,用户的关注点设置优惠活动,入领卡有礼、首单有礼、首次充值有活动等;积分、会员日权益、消费有礼等;提供超过期望值的产品或服务,升级产品服务。
2.通过短信平台提供增值服务、关怀短信,增强顾客的黏性和忠诚度。通过实施服务计划、线上线上多渠道互动和透明消费等手段,让关怀客户真正落地,在此基础上再为会员客户提供各种增值服务。
3.促进口碑营销,形成品牌的影响力。会员营销短信能够把忠诚度高的客户转化成商家的粉丝,粉丝是一个很忠诚的群体,能够带来需要有价值高质量的客户,从而建立起商家产品或服务的口碑营销,而口碑营销,是很重要的营销环节。
4、随时维护老客户,提升商家好感度。会员充值消费短信通知,会员用户的生日或者节假日短信关怀,店铺新品上市、活动信息发送,这些都能增进商家在消费者心中的好感。这种会员关怀服务,可以有效增加会员粘性、提升重复购买率、提升客单价。
艾派短信通(股票号码十几年来都为移动的优质合作单位,能提供短信验证码、国际短信、发送会员或内部通知、节假日问候、促销通知等等客户服务,可有效协助企业进行营销宣传、活动预热、服务、客户维护、会员管理等一站式移动营销服务。
艾派短信通不需要硬件和软件就可以群发短信达到营销目的。采用正规的三网合一集团通道,具有全国全网发送、高速快捷、成功率高、资费低廉等特点。15年的品质保证,值得您的信赖!