短信营销就是通过短信平台或使用短消息群发软件，将企业的产品、服务等信息以手机短信的形式传递给用户，从而达到广告的目的，越来越受到商家企业的青睐。可是有客户在使用过程中反映，为什么有时候从短消息群发平台发送出去的短信目标客户没有收到呢-
其实，短信营销除了要找到一个正规的短信平台，还需要了解什么情况会造成短信发出去客户没收到。以下就是常见的几种接收不到短信的情况：
1.有些客户手机关机或不在服务区超过24小时或者48小时;
2.个别客户的手机内的收件箱已经满了，导致无法存储;
3.手机的信息中心设置可能存在问题，无法正常接收信息;
4.有些客户的手机的系统自带了安全模式，或者安装了一些安全软件，导致群发的信息被拦截，也可能导致信息接收不畅或者没有及时看到；
5.短消息群发的时间在发送高峰期，造成线路拥堵，会出现极个别的数据丢失
6.从用户接收层面来看，发送的客户号码中可能包括有高端号,被退定的号码，所以不可能每个号码都能接收;
7.不能正常接收群发短信的手机用户包含：欠费停机、信号不正常、手机储存信息已满、手机退订用户、禁止呼入、投诉过运营商的用户
8.发出的信息在通过运营商短信息中心各个网关路由时出现问题，或短信通道原因导致发送失败。
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