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根据最0近的一项研究,尽管亚马逊采取措施阻止人们在其审查系统中进行游戏,但网站上的欺诈性评论数量却大幅上升。
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在过去的几个月里,许多不起眼的产品在网站上市后的几小时或几天内就收到了数十个五星评价,一些评论家以极其激烈的速度将其淘汰出局。
当然,高评级会提高这些产品的知名度,使其超越更诚实的供应商。
ReviewMeta根据统计建模和自己的算法计算评论的权重,该公司的Tommy Noonan证实,过去三四个月内出现了更多不值得信任的评论。
“这些数据证实了每个人的怀疑:过去几个月的评论肯定看起来更不自然,”他说。
“正如你所看到的,在2017年6月,7月和8月,平均评论权重大幅下降,这意味着我们最00近发布了更多可疑评论。”
直到去年10月,亚马逊才允许所谓的“激励性评论”,只要审稿人明确表示安排,评审员就会获得免费或打折产品以换取评审。然而,在激励评论开始充斥网站后,许多明显欺诈,亚马逊禁止他们使用绝大多数产品。
但是,自宣布以来,没有任何进展。事实上,ReviewMeta的数据表明,自亚马逊宣布其解决问题的策略以来,平均评论权重 - 衡量整体可信赖评论的程度 - 几乎减半。
供应商为其产品招募有利保障的一种方式是通过Facebook小组,其中一些通过PayPal提供全额退款以获得积极评价。
“大家好。只有美国!只有顶00级评论者。我需要10条评论。我们想为您提供100%(免费)折扣。”刀具磨刀机2级“。如果您对此产品感兴趣,请发送pm facebook和发给我个人资料的链接!“在一个这样的网站上阅读帖子。
除了他们的五星评级,假评论往往比平均水平更长,并且像产品宣传册一样,通常包含图片和视频。
一些个人评论员每周都会制作十几个或更多。例如,在过去的几天里,有人给了四颗或五颗星,包括黑头去除器,种植灯,一些冰块托盘和一个遥控船。
他上周显然还买了两个不同的游戏耳机和两个不同的笔记本电脑背包 - 并且非常热衷于电缆。
亚马逊坚持认为它正竭尽所能来解决这个问题。
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“我们正在大力投资手动和自动化系统,以识别那些产生欺诈性评论需求的人,”一位发言人告诉我。
“这些评论占亚马逊所有评论的一小部分,但即使是一个也是不可接受的,我们不会停下来,直到所有评论被删除。”
确实,亚马逊上的大多数评论都是真实的 - 但这部分是因为大多数评论都早于2016年。去年,网站上发布的大多数新评论被ReviewMeta标记为可疑。
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亚马逊发言人继续说:“我们已经针对超过1,000名被告提起诉讼,要求审查滥用,我们将继续对卖家和制造商采取法律行动,这些卖家和制造商需要对这些类型的评论以及供应的个人和组织的生态系统审查以换取任何类型的赔偿。“