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培训内容:商务办公部分
1、计算机基础：电脑发展历史；计算机结构知识；鼠标的操作运用：滑轮、左键、右键；电脑常见外部设备的连接；电脑的正确开机和关机；键盘的分区及其基础知识；电脑的工作原理；电脑操作系统的认识。
2、输入法：按键功能，盲打训练；两种不同输入法：字音输入和字型输入，不同输入法自由切换，安装输入法五笔教学：记忆字根技巧，拆字，弹指如飞输入。
3、Windows：讲授资源管理器；文件管理输入法、打印机、鼠标设置，任务栏的设置；文件的查找、程序安装与删除；控制面板的使用，“开始”“附件”菜单的理解及其作用。
4、Word：认识word的操作界面；详细讲解字词句修饰；段落修饰，文字查找、替换和定位，字符、文档视图，交*引用；自动分页；分栏、分节；格式样板，模板；打印；图文混排，表格编辑快捷键的使用；进行文件、图书、杂志、报纸排版；目录设计、表格制作、模板、word样式、页面设置、页面页脚等
5、Excel：讲解工作表编辑和表间的数据转换与传递，数据的统计和编辑；表格运算，数据公式运算和管理、分析；公式与函数引用，图标制作，表格处理，图形插入，学习该软件的综合应用；用于财务及其部门数据统计、分析。
6、Powerpoint：Powerpoin的基本概念；幻灯片的基本操作；幻灯片中文本的处理，幻灯片中内容的丰富；幻灯片中插入多媒体对象；为幻灯片设置统一的格式；幻灯片的动画设置及其放映。
模块主要培训内容
一、掌握计算机应用的基础知识
二、掌握典型操作系统的常规操作和应用
三、了解目前常用的办公自动化套装软件OFFICE 2010的有关知识。
四、主要内容：
1、基础操作 Word的安装，特别是其中附件的安装，例如公式编辑器。 文字的输入（要求至少熟悉一种输入法，文字录入每分钟能达到30字；同时明白全角 半角的含义并能进行相互转换）。
文字的格式化；字体、字号、字型的设置。 段落格式的设置；段前距、段后距、行间距等。 熟悉视图的概念及使用，了解不同视图模式下切换的效果和应用场合。
插入图片和剪贴画。插入自选图形和其他图示，以及绘制不规则图形。 使用模板和向导。
2、高级排版功能插入特殊符号。插入常用和自定义的文本。查找和替换的高级功能。创建项目符号、编号和大纲，同时自动生成目录。使用文本框，实现图文表混排。各种格式化中的高级功能。审阅和修改文档的属性。应用超级链接。自定义操作环境。
3、文档共享比较文档并合并。审阅批注和修订文档。接收、拒绝和追踪修订文档。文档的安全性设置。
4、文档输出添加和配置输出设备，掌握基本输出文档命令。预览文档。输出不同类型的文档。
EXCEL模块主要培训内容主要培训内容
一、操作要求：掌握图表的建立、编辑与格式设置，掌握公式与函数的使用、数据清单的排序、筛选、分类汇总。
二、综合应用：掌握EXCEL与WORD的综合应用
三、主要内容
1、概论 安装Excel系统所需的硬件配置和软件环境Excel的基本术语和用户界面（工具栏、工具选项板、状态栏、命令行等）、熟悉菜单的
使用（下拉菜单、快捷菜单等）。电子表格的新建、打开与保存。工作空间及多表格处理环境。公式和函数的基本概念以及运算法则。
在线帮助和实时助手的使用。
2、基础操作：Excel的安装，特别是其中附件的安装，例如数据分析工具。数据的输入，数据的格式化；字体、字号、字型的设置。
表格格式的设置。插入图片和剪贴画。使用模板和向导。
3、数据处理功能常用公式和函数的数据处理功能。Excel自带的图表功能，可帮助用户根据不同的行业，使用不同的图标类型将数据转换
成清晰明了的图表。自定义公式和图表。审阅和修改表格的属性。超级链接的使用。自定义操作环境。
4、文档共享
比较文档并合并。审阅批注和修订文档。接收、拒绝和追踪修订文档表格的安全性设置。
5、文档输出添加和配置输出设备，掌握基本输出文档命令预览文档。输出不同形式的表格以及区域打印。
POWERPOINT模块主要培训内容
一、操作要求：掌握演示文稿的创建方法、掌握幻灯片的编辑、修饰与美化，掌握幻灯片的动画效果与放映设置，演示文稿的打包与释放。
二、综合应用：POWERPOINT与EXCEL和WORD的综合应用。