、旺胜物流拥有一批年轻、充满朝气与活力的精通信息化管理的员工队伍。十余年来,为打造“年轻化、信息化、品牌化”物流服务提供了智力支持,公司一直以科学的管理、专业的规范化服务,合理的运输价位、良好的企业信誉活跃于我国物流行业之林。承揽全国公路货物运输,我们借助于信息服务平台和优势,在广东和全国省会城市以及环渤海地区、地区分别建立了分公司和办事处,迅速搭建起了一、二级城市货物运输市场,实现了全国城市之间纵横交错、真正立体化货物快运,可为客户提供直接的门到门、门到站、站到门等多种配送业务及异地结算运费。
服务流程一般为:受理,提货,装车,运输,卸货分货,派送,客户收货,反馈。
⑴ 受理:受理货物信息。可电话与我们联系,也可以上门洽谈。
⑵ 提货:这个是按客户要求,很多零担的客户自己送货到我们仓库再由我们分配;当然,我们提供上门服务。大宗货物客户一般都会要求我们公司上门提货。
⑶ 装车:由操作部进行操作,按照客户要求的时效进行相应的安排。装车的原则就是车辆空间运用的化。公司培养了一批专业的搬运工,必将认真对待每一位客户的货物。
⑷ 运输:配货员将所有货物配载好后,装车完就由司机开车送往目的地。长途车上到少有两位司机,并有押运员陪同。以宝货物安全准时到达目的地。
⑸ 到达集散地:到达集散地后就卸货,公司都有自己的搬运工,随到随卸。卸货时我们也有分货人员根据单据将不同城区的货物分别放好,有些货物也可以直接装车,直接由达到车辆装载到派送车辆上。为提高效率,本公司都是采取分、配同时进行。
⑹ 派送:物流公司的时效和诚信是最重要的。我们公司的操作人员会根据具体的到达货情况进行具体的分析,有些需要中转的货物及时得中转。自己派送的货物及时的按时效派送,如果不能及时派送会及时和收货方和发货方进行沟通。
⑺ 客户收货:送货之前公司客服或送货司机会先和客户联系,沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等,甚到是路线方面的事情。
⑻ 反馈:货物送达客户手中后,我们便将送货的情况及时反馈给发货方。