五、通话记录，短信信息，手机号码实时保护
任何通话都将实时录音，随时查询与客户电话沟通的质量。
通过工作手机接打电话，自动产生通话记录，并保存在服务器，以便随时调取查看。
工作手机收发的短信记录实时上传，并保存在服务器，以便随时调取查看。
任何通话都将实时录音，随时查询与客户电话沟通的质量。
通过工作手机接打电话，自动产生通话记录，并保存在服务器，以便随时调取查看。
工作手机收发的短信记录实时上传，并保存在服务器，以便随时调取查看。
防信息泄露：支持屏蔽客户号显示，自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等；防恶意删除：员工恶意删除好友、删除聊天记录等恶劣行为都将被详细记录，可直接溯源至个人；
防意外封号：即使因不当营销被封号，也可以导出客户号和聊天数据，用新号添加后继续跟进；
防手机丢失：真正实现“人机分离”，解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机和等问题；
在服务客户的过程中，总会遇上有些客户问题是需要同事或主管协助解决的。通过红鹰工作手机系统，A座席可以发起协作请求，邀请B座席共同服务客户，在客户那端，仍然只感觉跟A在对话，而事实上这边是A和B。而后台这端，可区分会话是A还是B发出的，历史记录中仍然有保存。