短消息群发因其成本低、无区域限制、传播快递等优势,成为各大企业商家在进行产品和服务宣传上不可少的推广方式之一。却因为垃圾短信的日益泛滥,严重影响了正常短消息群发的效果。为了短消息群发得到醉大的营销效果,以下几个禁忌要尽量避免:
1、没有尊称
这类短信给人的感觉是就是大量发送的,没有针对性,当然用户对你的印象也不会太深刻。这里建议在给客户群发短信时,要对每一个顾客有着不同的尊称,这样一方面也显得你比较专业、正式,另一方面也能让客户觉得这条短信和“我”有关。
2、短信没有主题或主题不明确
短信内容是否能引吸引客户产生下一步行动,短信主题起到相当重要的作用。而有的人在做短消息群发,短信内容中没有出现主题,或者多个主题,这就让客户在看的时候,往往一头雾水。
3、短信内容简洁性
短信不同于报纸、邮件等,篇幅越大越能显示出企业的实力和气魄。相反短信应内容简洁,用最简单的内容表达出你的诉求点,如果必要,可以在内容中加一个短链接(URL),如果客户有兴趣,会主动点击你链接的内容,否则,内容再多也没有价值,只能引起客户的反感。
4、发送频率过于频繁
不要错误地认为短信发送频率越高,这样只会让客户感到你的短信对他造成了“骚扰”,如果每天都给同一个客户发送短信,你肯定会被“拉黑”,设置被投诉。
5、没有明确目标客户号码
也许你的客户号码是从网上收集的,也许是从他人手中买来的,或者是根据某种“规律”推断出来的,总之,得到这些“资源”后,也不管(实际上也无法知道)是不是自己的目标受众,不加区分地发送,这样的“群发”怎么会有效果呢?
6、没有选好短消息群发工具
一个好的短消息群发工具能够保障你的短信成功的送达到用户的手机上,而有些客户贪图小便宜,购买低价短信,这样不仅浪费时间和客户资源,短消息群发的送达率也无从保证。如果你的短信都未发送到用户手机,还怎么谈短消息群发的效果呢?所以说,选择一个好的短消息群发平台也是非常重要的。
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