在职场中，语言是一门双刃剑，用好了能够产生正能量，有效传递出你需要的让对方知道的信息，让工作事半功倍；用不好了，导致工作受到影响，从而产生大大小小的误解，往往事倍功半，双方不欢而散。
现在市面上关于沟通的书籍类型丰富，但之前看过蔡康永老师的《说话之道》，却尤为记忆犹新，其中提到在沟通中最重要的一件事情就是：透过说话，懂得把别人放在心上。
其实人与人之间的沟通前提要建立在互相信任，尊重对方的基础上，之后我们再去谈技巧的问题，这才是高级的沟通。
在职场中，工作能力=85%的沟通+15%的知识技巧，如果能够将沟通能力修炼好，转化为个人核心竞争力，有助于提升工作效率。那么，该如何进行高效沟通呢？简单来说就是，4-5原则，即明确四个沟通目标，掌握五大沟通原则。
一、 明确沟通目标
我们与他人沟通时，需要明确沟通的目的，否则说了半天，却是白白浪费时间，所以沟通时，要切记：目标不对，沟通白费。
沟通的四个基本目标：1、被接收（被听到或被读到）；2、被理解；3、被接受；4、使对方采取行动（改变行为或态度）。
确定了目标，在沟通的路上就成功了一半。不论是听、说，还是读、写，都要先明确沟通目标，在职场中很多情况下需要通过沟通达到第四个目标，也就是使对方采取行动（改变行为或态度），让甲乙双方以及团队愿意协助完成各项工作，让领导做出有利于团队的决定等等。
二、 掌握沟通原则
在语境，我们与他人沟通时，无论处于何种状态下，要做到以下五大沟通原则，否则会增加不必要的沟通成本，从而影响到工作效率。
原则1：有礼有节
礼貌用语：无论与对方是电话，还是面对面沟通，要用礼貌用语“您、请、好的、谢谢、应该做的、很荣幸”等这些词语。
尊重发言：当有不同意见时，不以“不是”开头，开头要以“我很赞同您的观点···，我的想法是···”，站在XX（非个人）的角度上，结论以“我们的建议是···”等等结尾。
原则2：及时主动
及时沟通：当遇到有需要帮助时、需要上级决策时、涉及客户利益时。
主动沟通：尽量跟直属上级沟通、尽量当面或电话沟通，学会问“您现在方便吗”。
原则3：就事论事
不讲观点，讲述事实，比如：“你不理解我表达的意思”为个人观点，事实为“你刚才所说的XX和我想表达的不一样”。
原则4：简明扼要
提供选择：当有不同意见时，要向对方提出2-3解决办法，比如：我有两个想法，分别是：首先、其次、再次，这个方案里有两个思路，我们从不同的角度各做了一版等。
及时结束：在每次沟通时，给到对方选择的同时，也要简单直接的告诉对方沟通最终的目的，比如：这两个方向您定一个，这次的沟通是要解决XX问题等。
原则5：开诚布公
禁止私聊：在语境，任何沟通都要开诚布公，禁止私聊，同时要引导对方在工作群里沟通，当遇到客户单独安排工作时，要在工作群内进行陈述。
负责人在场：在语境，要明确项目负责人是任何行动的决策者，遇到以下情况，必须要求决策人在场，确保每一次沟通都是简单高效，同时，保证最终的落地执行才是最关键的：
决策工作、判断可行性需负责人在场、陈述方案、审核方案需负责人在场、与对方高级领导对接需负责人在场、涉及第三方对接需负责人在场等。
最后，在职场沟通始终要以简单、明确、高效、无误为目标，以谨慎和客观为原则，高效的沟通可以让我们的工作事半功倍，将沟通能力转化为个人核心竞争力。