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1、客户管理：目标客户，意向客户，成交客户，合作伙伴，竞争对手等。
2、销售管理：销售机会，销售活动，销售报备，销售报价，销售成交，跟单移交等。
3、服务管理：客户回访，客户投诉，客户接待评审，邮件记录，短信记录等。
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