关键词:亚马逊测评,亚马逊评论,亚马逊客户评论
客户评论对转化率有很大的影响因素,这使得它们成为亚马逊SEO的重要组成部分。具有良好评级(通常为4星或更高)的产品更有可能成为亚马逊搜索结果的首选。
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在做出购买决定之前,客户很可能会浏览您的评论,如果少数客户留下了负面评价,那么购物者将倾向于点击,从而降低您的转化率。
回应亚马逊的负面评论是亚马逊SEO经常被忽视的一个方面。如果您对客户的投诉作出快速反应,那么您可以做一些可以减少“吓跑”潜在客户的影响的事情:
为缺陷/损坏产品提供退款,或发送新产品。
如果您使用的是FBA,请让客户知道产品评论不应包含来自运费的反馈。
如果是这种情况(例如,不遵循洗涤说明),请更正客户以错误的方式使用产品,并将这些说明添加到产品列表文本中。
回复负面评论向您的潜在客户表明您关心客户满意度。
3.销售
在对产品进行排名时,亚马逊会将您的销售数据视为绩效指标。您的产品销售频率越高,其他客户购买相同商品的可能性就越大,亚马逊就越有可能将您的产品推向搜索结果。
这就是亚马逊畅销产品排名更高的原因;排名较高的产品销售情况较好,销售数据较高将使搜索结果中的产品排名更高。
但是,我如何开始销售新产品呢?
对于许多卖家而言,单独针对亚马逊SEO进行优化并不足以启动新产品的销售。您还需要考虑运行促销赠品,通过折扣促进销售,以及运行Amazon PPC以帮助推动新产品的初始销售动力。
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对于亚马逊PPC的新手,您可以阅读我们的亚马逊PPC手册,了解如何设置您的第一个PPC广告系列的分步指南。