如何提高维的沙龙美发店的收益
相信很多美发店的老板都会迫切的想要自己的美发店能够得到更多的盈利,他们常常在思考要如何赢得顾客的信赖。今天维的沙龙要和大家分享的是从“三度”满意度、美誉度、信任度来提高美发店的盈利。
一、美誉度
什么是美誉度,美誉度就是消费者对美发店的某一品牌的好感和信任度,它是美发店店塑造形象的重要组成部分。首先,我们需要塑造一个好的品牌形象及口碑形象。很多时候好的口碑和形象是美发店成功的一大因素。当你的美发店有了口碑,有了形象,不用做什么事情,也在无形中的宣传本店的形象,打免费的广告。其次,好的口碑都是通过门店了的产品还有服务建立起来的。因此,作为店长的要时刻给员工培训提高员工的职业素质,给顾客留下好的印象。而员工的个人素质不单单是他自己的事情,从一个人的素质可以看到美发店的整体素质。要想获得更多的美誉度,除了品牌的形象还有就是员工的整体素质有所保障,再加上美发店的经营理念和文化价值,他们都是息息相关的,二者缺一不可。
二、信任度
信任度是在美发店员工与消费者沟通交流中体现出来的。当我们向顾客推销产品的时候,要给顾客建立一种信任度。首先,我们就需要用真诚的内心和态度去对待每位顾客,学会去尊重,欣赏,赞赏顾客,通过不同的方法加强美发店员工在服务招待方面的能力。同时还要提升员工的仪容仪表,用较好的仪容仪表展现给顾客。同时还要加强美发店员工的专业知识和技术,提高每位员工的职业素养。用优质的服务来让顾客信任你,认可你,相信你。
三、满意度
什么是满意度,准确的来说满意度是顾客对某一产品或服务所产生的感受与自己的预期期望所进行的对比。那么就需要提高顾客的满意度,这就需要从顾客入手。譬如为顾客提供细致,贴心,周到的服务;店面优雅的环境;齐全的设施设备;专业的技术;专业的讲解;合情合理的价格等这些都是能够提高顾客满意度的方法。
当一家美发店拥有较好的美誉度,口碑好,能得到顾客的信任,顾客对本店的满意度高,那么这家就是真正的有盈利,可以长久经营下去的店了。
这就是维的沙龙对美发店收益的一个分析。