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16年新零售概念的提出和17年小程序发布，给社交电商行业带来了新的转折点。5月上旬，朵嘉浓护肤中心小程序正式上线，作为实现新零售模式的大抓手，小程序的上线，为朵嘉浓的品牌战略发展带来了一个新的契机——那就是精准定义消费年龄，建立区别于传统电商平台的社交电商。护肤中心小程序的发布，成为线上直营模式的好补充：一方面可以即时满足用户了解产品和互动需求，另一方面可以给予用户更多样的激励机制。朵嘉浓品牌负责人说：“相关更多的程序体验大家都在研发，相较于传统APP和公众号，小程序可以更加直接，更直观。我们目前的技术可以实现一个小程序对接500位客户的同时咨询，在旧有渠道创造出新的销售方式，对我们来讲就是新零售。”
除了小程序，在新零售方面，朵嘉浓今年计划开设100家“初美优品”线下体验店，开始全新销售模式。”有了朵嘉浓护肤中心小程序之后，还可以将全部经销商资源进行充分整合优化，为用户提供更多有价值的护肤指导，形成营销闭环。同时给消费者提供更好玩更有趣的方式。往往传统意义上，护肤老师的大部分工作时间都是在被动的等待用户来介绍产品，真正发挥价值的有效时间非常有限。如何借助新的手段，重构朵嘉浓的销售场景，让每一名护肤老师抓住更多的销售机会，才是新零售要实现的。
小程序的实现，将从更多层次上体现出客户至上的心声。同时伴随敏感肌肤用户日益增多的趋势，具有强社交属性的小程序直营平台已然成为化妆品行业瞄准的重心。