讲座内容：上午面试理论、下午实战模拟
活动时间：10月13日
活动地点：白山中公教育
费用：9元
白山事业单位备考资料：人际类题目究竟怎么回答
公考面试中有一类很重要的题型-人际类题目，多数同学对这种题目的理解是存在误区的，回答内容很僵化。今
天我们就来详细的探讨一下这类题目。
首先要解决的第一个问题是什么是“人际类”题目-人际类题目从题干中看是自己作为集体中的一员与其他主体
发生了矛盾，这里的主体包含领导、同事、下属、群众、朋友等，哲理的矛盾涉及内容很广，主要涉及服从、
合作、指导、监督等。并且人际类题目绝大多数都是情境性问题，题目中自己的身份多是新人。
其次要解决的问题是人际类题目究竟考察什么-人际类的题型从字面意思理解，就是考察考生处理人际关系的能
力，这一点其实是很复杂的，用一句话来总结人际类的题目考察的就是考生的情商。既然我们知道了考察的目
的，那么回答这类题目就变得“有的放矢”了。
再次我们举个例子谈谈这类题目怎么回答才能体现自己的高情商。例子：你的同事小李做了一项工作出现了很
多低级失误，领导很生气。在单位开全员大会的时候领导误认为那项工作是你做的，于是现场严厉的批评你。
请问你怎么看待这件事-你怎么处理这件事-很多同学都会这样思考：会议现场不打断领导发言，会后找到领导
和那位同事说清楚这件事情。这个思考我只认同前部分，会议现场不打断领导发言体现了对领导的敬重和大局
观，其实领导对新人而言具有三重身份，即前辈、长辈、上级，所以尊重领导是理所应当的。那么会议结束之
后我们该干点啥呢-其实，我们什么都不用做，因为是单位全员会议，所以同事小李也是在场的，会后他会处理
好这件事情的。工作中同事们之间出现一点矛盾、误解是很正常的，尤其是领导，掌控单位全局工作，难免误
解下属。解决这些小矛盾、小误会的方法就是拥有一个“吃亏是福”，谅解他人的胸怀，集体工作中我们
需要做的是弱化、消化矛盾，而不是扩大矛盾。所以在回答这道题目时，要体现以上这些道理才能彰显考生的
情商。
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