中文Word
1. 了解中文Word 的新增功能及特点：掌握Word 的窗口组成与操作界面，学会Word 帮助系统的使用。
2. 掌握文档的建立和文本的编辑：输入文本，打开文档，选定文本内容，剪切、复制、和粘贴文档内容，插入特殊字符和符号，插入系统的日期与时间，
Word ：
1、Word基础：文本输入、编辑、排版、艺术字、图片插入、边框底纹、页面设置、表格处理、图文混排等；2、Word专项训练：格式编辑专项训练、表格处理专项训练、协同工作专项训练；3、邮件合并—标签处理、商务函件处理、名片、邀请函、信封等批量处理；4、Word长文档排版技巧处理。
Excel：
1、Excel基础：Excel入门、图表及地图数据库入门、数据库管理、工作表管理、高级数据管理等；2、公式和函数：公式和格式、Visual Basic、IF逻辑块用户自定义函数、自定义EXCEL；3、Excel专项训练：Excel在公司管理（人力资源与行政管理）中的应用、Excel在账务管理（账务数据高效处理）中的应用、Excel在市场营销与客户管理中的应用、Excel在生产管理中的应用；4、Excel数据透视表及各种管理表格范例；5、打印输出。
PowerPoint ：
1、PowerPoint基础：处理幻灯片、绘图与文本、修整工作、数据图表、高级文本格式、幻灯片放映等；2、幻灯片母版与模板设计、配色技巧；3、商务PPT制作流程；4、PPT专项训练：会议型PPT、活动型PPT、人物型PPT、汇报型PPT、展示型PPT、制度型PPT；5、PPT演说之道。