美国消费者每月平均购物两次，平均花费103美元，其中有79%的购物开支花在网上。美国电商消费者平均年龄50岁，其中女性消费者占了很大的比例，住在郊区的消费者也更有可能网购。有近一半美国电商消费者通过智能手机网购（这一比例在2015年是32%），而在全球是44%，英国平均为39%。此外，仍然有80%的美国消费者使用PC进行网购，有24%使用平板电脑。 在产品方面，受美国电商消费者欢迎的产品是服装（47%）和书籍（25%）。 此外，医疗保健产品（24%）也很受欢迎，与全球15%的水平相比，美国消费者更有可能购买此类产品。在退货方面，有超过的美国电商消费者在过3个月内退过货，近的消费者表示如果零售商的退货体验太差，那么他们可能不会向该零售商购买。 英国邮政委托进行的一项研究还指出，美国消费者热衷在英国电商网站上购物，并且有14%的美国电商消费者在过去3个月内从英国海淘过。美国消费者从英国零售商那里购买产品的主要原因是：想购买英国独有的产品（43%）、产品质量更好（21%）、认为英国产品都是正品（19%）。这些受访者中有9/10认为从英国网站购买的产品不会有假，有会在美国当地没有产品时，从英国网站购买；另外有71%的受访者表示喜欢购买英国品牌产品。从美国消费者的这些网购倾向不难发现，明确的退货政策、免费退货、有效的产品物流信息等因素更有可能鼓励美国人海淘。此外，能让美国消费者以当地货币支付并提供良好客户服务也很重要。 此外，口碑是美国消费者发现海淘网站及产品常见的方式，而且美国消费者在海淘时，也可能会购买计划之外的产品。 满心期待亚马逊Prime Day可以一战成名，成为让人仰望的大神！但却被接二连三的打击狠狠泼了一盆冷水，亚马逊卖家的内心是拔凉拔凉的！近期，亚马逊卖家遇到一系列糟心事：秒杀无故被取消了、美国站Search terms失效了、热销品也被限制销售了……这就好比场下十年功即将换来场上一分钟精彩演出时，却一个鞠躬尴尬地谢了幕。这对于卖家来说，未免也太过残忍，到底是怎么一回事呢？ 大量卖家“秒杀”活动被取消，近日，很多卖家都表示已经上报、排好期的Prime day和预热周秒杀的其中之一或两者都被取消！而且是在没有任何征兆的情况下，直接被取消了。 “原来5场会员周秒杀，被取消了4场，我发现被取消的都是同时参加会员日的秒杀”某位亚马逊卖家在Prime day备战群里这样说道。同时也引起不少卖家的回应，但也有卖家指出单报其中一个也有被取消秒杀的。 亚马逊“意外事件”接二连三，卖家Prime Day要凉凉？ 据亚马逊代运营总结得出，Prime Day前期秒杀被取消主要有以下几种可能：1、可用库存量少于当前的秒杀数量；2、秒杀价格高于平台秒杀建议的价格；3、秒杀数量未达到建议促销数量；4、店铺当前状态不符合亚马逊秒杀活动标准。 当然，秒杀被取消受多种因素影响，特别是现在这个异常敏感的时间节点上。秒杀被取消的问题以往也一直都存在，这个阶段有可能的是申请的人数太多，秒杀活动难以排上，可以不断申请将基数做大，增加被安排的可能。综上所述，当出现秒杀被取消后，需及时排查原因，亚马逊后台有一个自动调价工具，建议在大促前关掉。各项违规操作改正后重新提交申请，另外考虑到秒杀的效果，好要备足货，避免断货甚至影响排名。