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近年来互联网+旅游也是蓬勃发展,先后出现携程、去哪儿、途牛等多家互联网巨头公司,同时公众号的井喷期已经过去,小程序成为当下热门,而诸多旅游巨头公司纷纷入局小程序,无处不在暗示着小程序+旅游是一个巨大的红利风口,那么我们应该如何抓住这次机会呢
小程序对于旅行大的吸引是原来被低频使用的旅游软件可以依附于被高频使用的,从而掌握客源流量入口。小程序由于不需的这种特性,上线之初就被认为是适合低频、功能性、又具社交属性的使用场景,这恰好与旅游OTA相符。热门景点和节假日售票压力大,人口多管理混乱,需要投入大量的工作人员导致管理成本高,无法收集用户信息;假日与平时难以精准控制到位。
小程序同它操作方式一样,是一个无需即可使用的应用。对于旅游类应用而言,本身使用频率较低,种类又繁多。安装多个30M左右的旅游APP,却在两三个月甚至一年半年都懒得打开一次,大大浪费了手机的内存。而现在,只需一个小程序,用户在内就可解决购票、订酒店、查景点的所有需求。为用户提供了极大的便利。传统的旅行社主要通过线下宣传,服务本地客源,在推广方面,也是打印纸质宣传册,宣称力度很小。转为在线旅行社,在开发APP时受到成本、技术难度大、推广难度等多方面的局限。即使开发好,也还要面临用户获取成本高,活跃度低,用户留存难诸多问题。
相比之下,小程序门槛低,成本低,入口丰富。更重要的是,由于小程序名字具有一性,在市场发展初期,如果能抢先注册大流量关键词作为小程序名,将会为自身带来大量曝光和点击流量,更利于旅游企业自身推广。而且,小程序还连接了的社交功能和支付功能,让旅行社在小程序形成的闭环就能轻松实现盈利。线下场景对旅游企业来说正变得越来越重要。目前旅游行业借助打折、促销等方式的线上获客成本较高;而线下贴二维码,在用户有实际需求的时候引导产生交易,看上去成本更低。小程序所面临的时机,正是全民普及、二维码效用大化、线下流量越来越受到重视的时机。