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1．加大物流人才供给数量，提高物流人才培养质量物流业的发展需要高素质人才，目前我国物流业的高素质人才所占比例还比较低，这在一定程度上会制约物流业的发展。高校中开设物流专业是物流人才培养的重要途径，就目前来看，我国开设物流专业的高校逐渐增多，如清华大学、北京科技大学、北京物资学院等高校都开设了物流专业，但是还不能够满足我国物流业迅速发展的需要。在普通院校增加物流人才培养之余，应同时加强职业技术院校对物流人才培养的力度。这样可以通过加大物流人才的培养和供给来提高物流业高素质人才所占比例。企业对人才需求的更终目的是创造更高的效益。因此，物流业对人才的需求不仅仅表现在对量的需求上，更应注重人才的质量。高校在加大物流专业各类人才量的培养的同时，还需要注重对物流人才质量的把关，要求学生不仅要具备较强的专业能力，还要具备一定的创新能力和较宽的知识面，并注重责任感、团队合作精神以及吃苦耐劳的品德等方面的培养。
2．加强校企合作，提高员工专业素质与国内高等院校合作，对物流企业员工开展物流专业技能培训和职业资格认证培训，使其掌握现代物流知识和技能，拥有现代物流发展的理念，具备物流业应具有的服务意识，提高其职业素养和专业素质。利用高校资源为员工提供培训，一方面提高了员工素质，有助于提高企业的竞争力；另一方面这种培训对员工来说也是一种福利。
3．开通多种渠道提高员工对企业的忠诚度影响物流业从业人员对企业忠诚度的因素是多方面的，不仅和员工的收入及工作压力有一定关系，员工关怀、福利、发展途径等也是影响他们忠诚度的因素。其中，更主要的因素是收入。因此，适当提高员工的收入是留住员工、提高他们对企业的忠诚度的方法之一。同时，开通员工的职业发展渠道，增强员工对企业的忠诚度。
4．加强物流业的正规化管理我国目前物流业的管理存在很多不规范之处，这给员工的行为带来一定的不确定性，需要建立统一的管理标准和管理制度。同时，加大监管的力度并且建立优秀的企业文化，以优秀的企业文化引导和影响员工行为，让制度内化于每个员工的行为中。同时，管理层要以身作则，引导员工服务意识和服务质量的提高。
5．物流业的发展需要前瞻性物流业在人才的聘用上，要敢于聘用有改革和创新意识的人才和专业技能人才，而不仅仅靠低廉的劳动力来获取利润。物流业的发展需要有前瞻性和国际化眼光，这样才能使物流业的发展跟上时代的潮流。
我们在客户还没有提出更高的要求，或者已经开始提出更高要求的时候，我们已经在规划，把我们整个服务和管控重新升级，升级到跟客户紧密互动，而且这种互动不是后面人在管理，而是人工智能在调配所有的资源和指令，因为人手操作会为未来的快带来瓶颈，我认为这才是下一个时代的快递公司做具备的一种能力。
公司在无人机的技术研发方面比较超前，目前也已在部分偏远山区、交通通行不便的区域开展试点，但正式大范围推广运用还需视国---家政策出台。无人机是公司智能物流工具的补充之一，公司在智慧决策、智慧服务、智能设备、智慧包装方面都会持续投入研发，把营运过程中的重复性、繁琐枯燥的操作通过系统智能化解决，解放简单劳动力，培养员工拥有更高的技能操作能力，同时提高员工效能。
问：请教王总，公司的业务现在有点太多元了，能做到齐头并进吗在此基础上公司还想介入零售，请问是以何种形式介入模式怎样京东物流的模式与顺丰模式上好的不同是什么京东物流与顺丰的模式各有什么好缺点
董事长、总经理王卫：2014年顺丰开始基于客户需求围绕物流行业的多元化发展，以及加大对科技与航空运力的投入，这些对新业务的发展都有很大的协同性。顺丰的快递、重货和冷链，都可以借助物流网络一起发展。从组织架构来看，各个事业部有各自的CEO以及投入权限。未来会更多聚焦行业痛点，比如3C行业、服装行业等等，需要综合的物流能力。