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作为连接线下消费服务场景和线上营销的新工具，小程序出现后，迅速赢得了餐饮商家的青睐。与其说，小程序对餐饮行业“情有独钟”;不如说，两者是“情投意合”。随着不断地为小程序赋予新功能，越来越多的餐饮商家渴望拥有一款属于自己的小程序。刚刚接触到小程序，很多餐饮企业的老板都会说，小程序这个产品确实很好。但是它与外卖平台有什么区别呢
过去餐饮企业吸引客流有三宝：“打折促销、媒体、外卖平台”。打折促销，是会吸到一批对价格敏感的人光顾，可一旦活动停止，生意一夜之间又回到了解放前;找媒体发布软文，也是商家常规使用的营销策略，但传统媒体影响力式微;上外卖平台，是会增加餐厅的曝光度和点击率，但高昂的平台抽成费用暂且不说，关键是流量还不在自己手里，辛苦了半天却猛然发现原来是在给别人打工。小程序和外卖平台大的区别是流量掌握在自己手里，不怕平台抽成，方便做外卖。外卖平台扣点8%，还收取平台费。关键客户还不是你的。客户要跑掉的。相反你如果专注自己培养客户，做个小程序，不用做推广，方圆几公里都能找到你的店铺，把用户握在自己手里，客户不会轻易跑掉。
此外，小程序有APP的原生体验，但是APP的开发成本高，餐饮店不一定都有资金预算来开发一款APP，而小程序能够在不影响用户体验的前提下，大幅降低开发成本。目前，客来云小程序推出的餐饮小程序，一般几千元就能搞定，平均每天成本较低。据客来云小程序工作人员介绍，为了给商家提供方便，甚至小餐饮店如果没有自己的公众号，也是可以注册小程序，手续很方便。