一家新开的美发店,虽然有公司的开业扶持,以后的运营是要依靠自己的,很多美发店开业很火爆,过段时间就变得门可罗雀。美发店没有老客户的基础,很容易陷入生意冷门。那么,美发店如何吸引客户进店,留住忠实客户呢?维的沙龙小编君给出以下几点建议。
1、开业前-门店预热
在门店装修时期,就可以为美发店提前预热宣传,扩大门店影响范围,令周边潜在客户意识到新开的美发店,为门店开张当天累积人气,才能使得开业当天营造一种热闹的氛围,为新顾客的上门以及成交做好铺垫。
2、提前门店宣传
根据活动策划,制作吸引眼球的海报、传单、体验卡等;让员工到门店周边商业区或者人群密集的地段发放传单、赠送免费体验卡以及调查周边人群对皮肤管理的了解并邀请到店体验,让潜在的客户意识到周边美发店即将开业、管理项目及活动情况。
3、开业当天-吸引客户
开业当天营造良好的氛围尤为重要。客户进店印象,直接影响到客户体验效果。除了要营造开店气氛,同时也可以通过社交软件现场直播门店开张热闹场景,激发他们的到店的欲望,吸引客户进店体验和参与活动,办卡。当天,美发师记得建立客户档案,有利于后期回访,留住客户。
4、回访顾客
回访方式以“三七法则回访客户”,即在客户体验服务后,第三天进行回访,询问客户体验效果。主要在于皮肤管理三天后效果最明显,体现美发店对客户的关心。七天后再一次电话回访客户,令客户感受到美发店的服务和真挚的关怀并提醒客户再次到美发店护肤。
新开的美发店当天除了要做好各种营销活动,吸引更多的潜在客户进店体验外,美发店的服务质量才是留住客户的关键,留下第一批忠实客户。
以上就是维的沙龙小编给大家的带来的几点建议,希望对大家有所帮助,请关注维的沙龙公众号。