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大中型超市如何防盗防损

  • 发布时间:2024-04-28 14:18:43
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    在中国比较大的连锁超市也就那么几个品牌,像永辉、家乐福、沃尔玛超市等,大部分超市采取的手段就是依靠奖惩、设备、培训、自省等手段,但防损和防盗是两回事。

    有人认为防损、防盗是一回事,其实不然。防损是指一些防止损耗发生的行为与事件,是广义的。而防盗,在超市行业内单指内、外盗,内盗就是超市职工的个人或团队的偷盗行为,外盗是指顾客、惯偷主观意识上,想方设法避免付款的行为。

    防盗:要知道防盗是手段,凡是人群聚集的区域同样也是盗窃案频发的区域。所以一般超市的做法对外是人工+设备;对内就是奖惩+自省。

    人工方面,一般的超市都是有相应的部门,主要职责有三方面,对内检查、监督员工是否有内盗行为;二是检查、监督、处理对外偷盗行为;三是针对第三方与顾客之间的偷盗行为,因为超市是人群聚集地,有的时候盗窃行为是发生在顾客与顾客之间的,所以,防损部的人还需要对上述情况进行处理、解决。

    设备方面,要知道大多数超市的进出口是分开的,每个超市的入口会有封包员,有防损部的同志担任。出口有验票员,而且手里会拿一个印章对过往的顾客已购物小票进行盖章。在入、出口处会有安全磁门、商品上会有防盗磁贴、磁扣等。在超市的后库入口也是会有防损员把守,并且在明显处贴上“非员工止步”的告示。而且随着科技的发展,大部分超市都会在超市内安装很多的摄像头,对超市内部的日人流量、购物即时场景进行监控、保存,以防出现冲突时无证据的情况。奖惩方面,要知道超市防盗不是一个部门的事,它是超市全体员工的事。所以,一个有完善管理体系的超市,会建立一套关于防止内、外盗的奖惩机制,这包括抓小偷奖励、被查处内盗惩罚,以及举报有奖等措施。

    自省措施,要知道很多内盗的发生都是因为超市对员工的培训、思想工作做的不到位。要知道超市有3个雷区是不能碰的,一是内盗;二是仓库明火;三是越级报告。所以,在关于防盗方面,定期的给员工做培训、思想辅导是一些大型连锁超市惯用的伎俩。甚至会将过往积累的一些反面教材拿出来警示。

    关于防损方面,涵盖的方面太多,我直接说的宏观一些。损耗是无法避免的,我们能做的就是减少损耗,这个过程我们可以称之为防损、止损。

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