一、word篇1、Word的窗口组成与操作界面2、文档的建立和文本的编辑3、Word文档的基本操作：文字编辑、文字格式化、段落编辑4、文档版式设计与排版的方法5、项目符号及编号：多级目录的制作6、表格的处理：表格的制作、编辑、格式化、公式的操作7、文档中图形的使用：插入图片、编辑图片8、绘图工具的使用：组织机构图、流程图、艺术字的制作9、长文档的编辑：书刊的制作、目录的制作、页眉页脚的设置10、打印输出：打印机选择、设置、页面设置、打印预览、打印输出
二、Excel篇1、Excel窗口的组成与操作2、工作表的编辑：新建、移动和复制，插入和删除，查找与替换等3、在Excel工作表中插入数据及格式设置4、绘图工具的使用：创建形状、添加剪贴画、使用艺术字5、数据合并计算等6、获取数据：往工作表中送数据，查询等，从外部源中获取数据7、图表的使用：柱形图、拆线图、饼图、条线图等8、共享工作簿，安全性，保护工作簿9、EXCEL常用函数使用，常用统计的使用10、打印：工作表的页面设置、打印预览、打印输出
三、PowerPoint篇1、Powerpoint窗口的组成与操作2、幻灯片的编辑：插入图片、手动绘图、添加动画和声音、页眉、页脚、页码和日期、图表、图形等；3、幻灯片版面设计：格式，版式、配色方案、背景等4、演示幻灯片：增加切入效果，渐进效果，键盘控制放映5、交换数据：复制和粘贴数据、链接和嵌入数据、插入整个文件6、插入数据：在PowerPoint中使用Word文档和Excel数据