如果我们完全诚实,大多数网上购物者并不真正知道亚马逊评论(针对产品)和亚马逊反馈(针对卖家)之间的区别。
美国WAYLI公司业务:
亚马逊删差评,赶走跟卖
亚马逊美国站代运营。
承接亚马逊开账户,全球开店:印度站、美国站、澳洲站 招商经理扶持快速增涨流量
嘉瑞电商美国WAYLI团队美国真人测评师纯手工,VP上评留评,美国海外仓退货换标一件代发服务。
大多数人只对在网上买到一件及时到达的便宜货感兴趣!
实际上,这种差异非常重要,本文将解释其原因。当你买东西的时候很重要,但如果你在亚马逊上卖东西的话就更重要了。
亚马逊反馈和亚马逊评论听起来完全一样,不是吗?当然,它们都与买方告诉卖方他们对产品的看法有关。
亚马逊评论是针对销售的产品
Amazon Reviews展示了买家对该商品的看法——这个观点可以影响未来的买家以及他们自己购买的决定。
他们是基于一个得分系统(5颗星)
评论显示在Amazon上的产品详细页面上。
亚马逊反馈与卖方有关,通常由以下内容组成:
产品出货速度。
产品包装的质量。
卖方的态度如何专业,为客户提供的质量支持。
确认买方将来是否会再次向卖方购买。
不管是评论还是反馈,顾客所说的都能为卖家和未来的买家提供有价值的见解。同样重要的是,通过保持良好的度量,使您的亚马逊卖家帐户保持良好状态。好的数字表明你做得很好,坏的数字表明改进是必要的。
评论和反馈等同于网上的口碑和。你曾经在亚马逊上浏览过寻找某个特定项目,发现它,然后立即被反馈和评论所推迟吗?处理负面评论是维持亚马逊企业良好声誉的一个重要因素。
亚马逊评论和/或反馈能被删除吗?
简言之,答案是肯定的。反馈和评论都可以被删除。然而,这并不像你想象的那么简单。
如果买家给你留下负面反馈,尝试去掉或修改这些反馈对你最有利,这样就不会影响你的整体得分。如果你希望反馈被删除,你必须满足特定的标准。所讨论的反馈必须包含以下情景之一:
促销内容,为买方-他们不能促进自己的业务或产品。
辱骂或污秽的语言-买方不允许“点名”,发誓或辱骂卖方。
私人和/或个人信息——可以包括姓名,但仅此而已,买方不能写任何比这更详细的东西(关于自己或你),否则,你有理由去掉反馈。
产品评论。在提交反馈时,它必须与卖方相关,而不是与产品本身相关。如果买方希望讨论产品,他们必须在产品审查部分进行讨论。
评论和反馈对于建立和维护亚马逊的良好信誉非常重要。记住这一点,手工处理亚马逊的评论和反馈管理常常会非常耗时。