一个顾客来到店里，老板拿包烟，你递过去一包烟，他随手拆开先抽了一根，然后找钱包，发现钱不够，你怎么办，有的时候一个顾客来到店里，老板拿条中华，拿出来给他以后，他直接丢给你500-600块，你还没来得及验钱呢，顾客就走了，你要不要拉住顾客，点完钱再走，一般这样的情况都发生买单经验不丰富或者进入行业没有多久的店主身上，下面我们说一下在顾客买单的时候，有一个顺序的问题。
一般没经验的店主发生的问题是先给商品再收钱，一般有经验的店主是先收钱，再给商品，虽然只是一个顺序，但是却非常的重要。
一般的买单顺序是这样的：
1、顾客选择好商品，放到前台，然后装袋结算，顾客走出店铺，这样的方式大家都会。
2、顾客来到店面，老板要个xx，有的老板就直接去拿了，其实你不应该动，应该告诉顾客，xx多少钱，然后再慢慢去拿，这时候顾客掏钱，你拿东西，一手钱一手货，时间刚刚好，如果你说了xx多少钱，拿过来以后顾客还没有掏钱，你把商品放到手边，再重复一次xx多少钱就可以了。
3、在充值、买卡等之前，要先让顾客付钱，然后再点击确认，拿卡，明确提醒顾客要先付钱，才可以充值，拿卡。
4、对于熟人，了解习性的顾客，可以快速拿出商品，然后等顾客结账。
在前台买单，你拿出商品不要那么快，在拿商品前要观察一下顾客，有的顾客说给我xx，手就伸进口袋去拿钱包了，有的钱包在手上就直接数钱给你了，这样的顾客是正常的顾客，有的顾客你提醒一下也准备钱给你了，但是有的顾客你提醒了，还没有给钱的意思，你就拿出东西慢一点，拿出来了放手边，这样一般不会出现问题，就有一个意识，先收钱，再给商品，具体的操作，要你观察顾客的行为举止，做出判断，要不要把东西先给他，生意做的久了，就会看人了，就是这个意思，看一个人进店压根没什么付钱的意思，要你拿东西，你就重复价格就行了，一般这样的都是小混混，对于小混混先收钱，后给东西更有必要。买单的时候其实这个顺序不是最重要的，最重要的就是要学会观察。
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