人们回避磨炼，是因为不想忍受它，当回避不了时，人们又说，磨炼原来是可以美丽人生的，两边皆有道理。避开折磨是生命好的选择，一旦躲避不开，就让折磨变作美丽人生的养分，此亦是生命的好的选择。
危机公关处理
美发店在经营过程中时常会发生一些突发的事故，比如某位员工不小心将顾客的衣服弄脏、或是没有了解顾客的皮肤状态而导致顾客出现比较严重的过敏现象等等。
解决方法：不逃避并积极果断处理
当店长知道之后，应分秒必争、眼明手快、果断迅速地采取措施，正确地处理事故。
当事故发生后，还需要留在顾客身边担任解说兼挨骂的角色。这个时候的顾客，情绪是不稳定，这时有人留在顾客身边不停道歉并安慰她，顾客的情绪会逐渐平静下来，情绪平静后，她便可以冷静地听别人的解释、道歉。能否稳住顾客的情绪，关键在最初的五秒钟。
千万不能有推卸责任的情况发生，避免为美发店带来不好的口碑影响，对于消费及时的弥补，往往会比后续被迫补偿要低得多。
美发店项目变化快，且购买力低
美发店为了追求利润，盲目跟风为美发店引进产品和项目，产品没有知名度，美发店经营的专业线品牌层次不齐，在产品项目上没有根据顾客的需求来引进，不仅顾客对产品项目认可度低，还导致顾客对此没有购买力。
解决方法：需求和产品的认知
对于美发店来说，美发产品项目是美发店的经营核心之一，是影响顾客对产品项目的认知程度，市场上项目花样繁多，在学习和引进产品项目的时候，考虑清楚是否满足当前门户的需要，例如美发店主要是美发还是养生为主，强调自己的核心;在产品项目的选择上，以择优标准为主，考究其质量、效果、疗效等方面。
老顾客流失严重
美发店目前处于一个尴尬的时期，新顾客难增加，老顾客却在不断流失。
解决方法：社交+口碑
使用社交+口碑营销玩法让你的美发店新顾客不断增加，稳定好顾客。
在迎接新顾客时，通过观察分析，用得体、恰如的语言询问顾客是如何得知，并表示谢意，并了解顾客以前曾做过何种美发。
要好好的珍惜每一位来店的顾客，不管是新顾客还是老顾客，在众多的美发店选择了你的美发店，更要用心给顾客带来高质量的服务。利用好顾客档案的信息，针对顾客在店里消费的产品和项目，给顾客做回访问候，关心顾客使用的效果以及顾客反馈的问题;在生日的时候送上祝福，店里有节日促销活动的时候及时通知顾客并送上节日祝福等。