1.熟悉Windows 操作系统的环境，掌握Windows 操作系统的基本概念和常用操作。
2.重点掌握Windows 操作系统的资源管理器的使用，熟练Windows的系统设置及附件的使用，以及用户账号的使用方法。
3.掌握Word字处理软件的使用；熟练掌握输入文本、编辑文本、页面设置、段落设置等内容。
4.掌握Excel电子表格的使用；熟练掌握创建报表、建立图表、数据处理等内容。
5.掌握PowerPoint幻灯片的制作。熟练掌握新建幻灯片、编辑幻灯片、播放幻灯片。
6.了解网络化办公的基本条件、常用软件、基本操作。