为什么我会专门列出差评卖家反馈,而不仅仅是卖家反馈?
美国WAYLI公司业务:
亚马逊删差评,赶走跟卖
亚马逊美国站代运营。
承接亚马逊开账户,全球开店:印度站、美国站、澳洲站 招商经理扶持快速增涨流量
亚马逊测评
嘉瑞电商美国WAYLI团队美国真人测评师纯手工,VP上评留评,
美国海外仓退货换标/清库存/一件代发服务。
有趣的是,亚马逊实际上声称不会追踪积极的卖家反馈;至少,不是为了他们的产品排名算法。
相反,他们会跟踪差评的卖家反馈率或频率。无论反馈多么糟糕 - 所有差评反馈都是相同的,并且在搜索结果排名方面,这一切都与您无关。
需要说明的是 - 作为试图赢得购买框的第三方卖家(如下所示),您希望卖家尽快给予反馈。但是,负反馈率是唯一对产品搜索结果产生已知影响的指标。
亚马逊购物车反馈比率
18.订单处理速度
亚马逊知道,让客户满意的佳方法之一就是快速准确地发货。因此,显示一致且有效的订单处理的供应商或销售商更有可能排名高于有不正确或缓慢运输投诉的供应商。
19.库存率
客户在需要产品但却无法拥有产品时会讨厌它。出现此问题常见的方法之一是当商品缺货,或者卖家没有正确跟踪他们的库存时。
无论您是第一方供应商还是第三方销售商,保持库存都是至关重要的,无论是在A9的产品搜索结果还是在您产品的购买框中,都能保持高排名。
两个大客户满意度指标是订单退款和预付款取消的百分比。在这两种情况下,亚马逊都发现,库存率较低的供应商/卖家往往会有更高的退款和取消,这当然对客户保留不利。