美发店想要业绩提升，留客和拓客是美发店必不可少的经营过程，也是美发店经营的一个难点。
1、不要一直盯着顾客纠缠不放，喋喋不休地介绍不停
在为顾客服务的过程中，千万要避免盯着顾客纠缠不放，让顾客产生一种强制销售的感觉。美发师说服顾客的原动力在于说话者的热心和诚意。
只要具有无论如何也要想办法让对方了解的心情和行动，自然就会产生说服力，但说服必须讲求方法，不当或不好的方法，不仅无法把本身的诚意传达给对方，甚至还会破坏彼此的关系。
2、真心
对于自己的皮肤问题或者是美发疑问，很多顾客都会要求美发师针对他们的问题给出相应的建议。可别小瞧“”，这其实是顾客在考验美发店的专业和用心程度。
站在顾客需求角度，给顾客提供真诚的选择意见，才能让顾客心服口服，有时更会增加购买量。
3、敢于做出可以实现的承诺
对于这一点，承诺本身和是否能实现都十分重要。如果美发店敢于向顾客承诺，自然会给顾客更多一重体贴、信任和放心。
不过承诺的前提一定是商家高度的诚信基础，不轻易承诺，一旦承诺就要坚定信守，如此，顾客才有“动容”之理，人心需真情换得，而卖家也只能靠比生命还要重要的诚信维系这种承诺关系，才能最终获得顾客的心。
4、沟通技巧
绝大多数交易可以说是通过沟通交谈完成的，这就要求为顾客服务的美发师等要掌握一定的语言技巧，掌握沟通技巧也就是掌握顾客心理，这种沟通技巧包含技巧、讲价技巧、拒绝技巧、承诺技巧几个方面。
5、售前奉承，不如服务贴心
相信绝大多数美发店都会认可服务的重要。顾客愿意光顾你的美发店，是你的信誉、产品还有服务特色在打动她(他)，但是在现在竞争日益激烈的情况下，想真正经营好美发店，专业口碑的服务必不可少，包括产品质量、和顾客的定期效果沟通、顾客抱怨(质量抱怨/服务抱怨等)、顾客“关怀”等等方面。
6、公平的对待所有的顾客
很多美发店往往对消费额高的顾客殷勤备至，对消费额小的则应付了之。但是，消费额大的顾客，往往很少登门。
而经常来美发店的顾客，虽然每次消费额不大，但由于光临的次数频繁，累积的实际消费额并不低。因此，美发店在为顾客服务的过程中，万万不可让顾客感觉到不公平的对待。
7、重视顾客的抱怨以及建议
既然是服务，肯定有一个逐步提升的过程，只有不断的听取顾客的建议才能找到美发店经营中的缺点和不足。
只有满足了顾客的需求，才能成交赚钱。与顾客争执，会使你在失去顾客的同时，更失去了一面“镜子”。
今天维的沙龙小编就跟各位讲到这里，希望小编说讲述的东西能真正帮助大家。欢乐的时光总是如此的短暂，在这里又到了跟大家说再见的时刻了，如果想第一时间了解美发相关资讯的，请关注公众维的沙龙，新的美发相关动态第一时间呈献给大家，也可以点击历史消息，查看维的沙龙以前相关消息。维的沙龙