对于一些之前没有安装和使用过的用户来说，往往在使用的过程中会遇到一些问题，今天就针对一些常见的问题在这里给广大用户做一个详细的介绍，这样我们以后再遇到类似的问题，才知道该如何解决。
1.wifi密码正确，不过系统一直提示，wifi密码错误或者wifi信号弱，造成这种情况的原因很有可能是wifi密码含有特殊符号或者中文，也有可能是路由器本身的问题；解决措施：重新设置wifi密码，尽量不要含有特殊符号或者中文，实在不行可以更换路由器试一下。
2.连接成功之后，打开视频之后，系统却显示没有网络，这个时候首先要检查一下网络，如果网络没有问题，删除设备，然后重新连接应该就可以了。
3.在连接的过程中，摄像头语音提示“连接完成”，可手机客户端却没有任何反应；解决措施：点击手机客户端右上角的“+”号，选择添加已联网设备，输入ID号，然后设置密码就可以看了。
4.有一点是需要我们格外注意的，那就是目前家用摄像头只支持2.4G频段的wifi,5G暂时不支持。所以摄像头在连接wifi的过程中要注意区分wifi频段。我们公司是专业生产、销售各种家用无线监控摄像头的安防公司，主要产品有无线wifi摇头机、室外防水监控、4g网络摄像头、360度摄像头等。