因素！
商家都知道，顾客在买了自己的产品以后，如果觉得产品不错，顾客总是会把产品介绍给其他人，这样顾客才会源源不断，生意才会越做越好！如果想要达到这个程度，最重要的就是要提升服务品质。如果顾客在服务上得到了满足，那么顾客转介绍的成功率就会增大许多。提升服务方面分为售前和，因为中间环节商家和顾客总在互动，双方没有太多的担心。
恩焙优品烘焙连锁蛋糕店赢得了广大消费者和投资商的信赖，甚至在销量上大大超过了其他蛋糕面包品牌。从陌生的彼此到互相信任的合作伙伴，所有环节都体现在售前服务上，恩焙优品烘焙连锁蛋糕店的售前服务是如何做到更胜一筹的呢？
1．客服人员7×24在线服务
对于投资商来说，这点十分重要，公司的客服人员总能保障有投资商有需求总能在第一时间找到客服人员了解到项目的具体操作，不会让投资商在线等太久没有回复。
2．招商部门规范的服务用语
由于投资商和招商人员不能第一时间见到彼此，只能通过打字来交流。所以招商人员所用的语言就成为在和对方交流时展现出的形象。因为总部非常重视服务用语，总是会定期对招商人员进行规范化的培训，因为大家都明白规范的用语不仅能帮助提升公司的形象，还能拉近与投资商之间的距离。明确简明客气的语言不仅不容易产生歧义，也会使客户有个比较好的心情来和你交流。
3．加强对创业项目的了解
在招商部门进行招商工作时，总是需要对投资商进行项目的讲解，因此，对创业项目了解的越详细，才能为投资商更好的讲解。为了能够帮助投资商及时了解项目的细节，每个招商顾问每次都积极投入到品牌的营销学习中去。只有对项目了解的更详细以及竞相争对手的产品，才能做到知己知彼，为投资商分析项目的优缺点，扩大自己品牌的优势，从而进行项目的销售。
4．熟悉网络操作
作为招商顾问，大部分时间都是通过网络和投资商进行联系和沟通的，因此，能够熟练的掌握网络的操作方法才能更好的为投资商提供服务。毕竟，每天通过网络咨询的人很多，为了能够不让对方等待太久，就需要快速的作出应答。公司的招商人员也会定期在内部接受网络知识的培训来提升自己的能力，一直在不断为能更好的服务投资商而努力。
服务永远时餐饮行业不变的话题，同时也是产品的代言人，产品普遍趋于同质化，只有优质的服务才能更好的体现品牌的话语权。恩焙优品烘焙店品牌一直以提供周到优质的服务为目标，只有服务才能更好的和顾客连接在一起。