我们常常说“顾客就是上帝”,可是这些“上帝”却不是那么容易应付的,稍微不留意,就可能让他们对你的服务表示不满,引发一顿牢骚,还有可能把你的行为夸张地反映给你的上司,所以,人们常常会抱怨不堪于刁钻的顾客的折磨。
抱怨的人通常只看到了眼前的痛苦,而没有看到长远的发展。通过观察我们可以发现,能够忍受顾客各种各样的考验的人,往往才是业务能力强的人。只有经过了各种折磨,你的业务能力才会得到不同程度的提高,才会为你今后的成功奠定坚实的基础。
现在我们也是一样,当遇到要求高的顾客时,与其解释自己已经做得多么完善,不如听听他们的要求,磨炼自己,提高自身的水平。也不要抱怨顾客对我们的折磨,因为,唯有这些折磨才能将我们磨炼成美丽的“天使”。
顾客就是上帝”这是一句服务用语,说的是对待顾客就要像对待上帝一样恭敬地为之服务。这倒不是什么人的本性,而是生存竞争使然。没有
好的服务就不会有客人,没有客人商场和工厂就没有办法生存,特别是在美国这个竞争非常激烈的国家。所以,各个商家无不使出各种手段来拉拢客人。
作为市场营销的理解就是要把顾客的利益放在首位,把他当成上帝来看待。 营销者如果是做生意的一定要了解顾客的需要,尽量满足顾客的需要,而且如果没有顾客来买我们的东西,那么营销者也就没有可能获得利润,所以照顾顾客的利益也就是照顾好我们的利益。
顾客就是上帝说的是营销者要从顾客的角度出来,以好的态度让顾客满意,以此来提高营销者的销售,实现我们的利润。
顾客是上帝是建立在互相尊重的前提下,如果对别人不尊重别人也不会尊重你.并不是所有人都是为了钱可以出卖自尊的.你有选择我服务的权力,我也有受尊重的权力.辱人者人必辱之.与人相处,处于优势的时候,对待人的态度,可以看出这个人的教养。
顾客是美发店产品销售的市场,是美发店赖以生存和发展的“衣食父母”。
汉语词典上说:“顾客是到商店或服务行业来买东西的人或服务对象。”美发店必须仔细的了解它的顾客市场,这样,可具体深入地了解不同市场的特点,更好的贯彻以顾客为中心的经营思想。
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