无论多么微妙，亚马逊卖家都无法影响买家的行为。
美国WAYLI公司业务：
亚马逊删差评，赶走跟卖
亚马逊美国站代运营。
承接亚马逊开账户，全球开店：印度站、美国站、澳洲站 招商经理扶持快速增涨流量
亚马逊测评
嘉瑞电商美国WAYLI团队美国真人测评师纯手工，VP上评留评，
美国海外仓退货换标/清库存/一件代发服务。
只要我记得，亚马逊卖家能够用一种简单而聪明的消息传递策略指导快乐和不快乐的买家。我称之为“指导意图。”，这意味着亚马逊卖家正在通过消息传递模板影响买家在后续电子邮件中的行为，如下所示：
你好购物者，
如果您对小部件感到满意，请转到此处分享您的意见。如果您对您的小部件不满意，请与我们联系，以便我们能够做到正确。
美好的一天，
亚马逊卖家
此模板现在针对亚马逊的服务条款。如果你使用这样的模板，你可以在热水中着陆。
亚马逊的服务条款说什么？
要查看服务条款，您必须登录Seller Central。或者，您可以通过卖家中心顶部的痕迹导航菜单找到ToS的此部分：帮助>帐户设置>参考>政策和协议>客户产品评论政策。
客户产品评论政策页面上的第二个项目符号部分以：违反客户评论政策包括但不限于这些操作。第七点说明：
“卖方会将负面评论转移给他们或发送给不同的反馈机制，同时向亚马逊发送正面评论。”
亚马逊-TOS-转移
简单地说，如果卖家试图转移负面评论，他们就违反了亚马逊的ToS。
亚马逊希望审核的完整性能够反映市场中正在发生的事情。如果一个产品只得到正面评价，那么它并不是市场认为的诚实代表。
此外，谁在购物时不欣赏深思熟虑的负面评论？否定评论可以告诉您有关产品的更多信息，而不是积极评价。但是，您不希望获得大量的负面评论，但自然应该对每种产品进行中性和负面评价。
有了这个说......
亚马逊三分之一的卖家不知道他们是否打破了亚马逊的卖家服务条款
我们在2018年10月进行了一项调查，调查了326家随机亚马逊卖家。该调查旨在代表假设的亚马逊卖家总数达到
为了具有统计学意义，我们需要95％的强制置信区间和5％的误差幅度。话虽如此，我们需要至少269个亚马逊卖家的样本量作为销售人口的准确表示。在328位受访者中，我们相信我们的数据代表了销售人群。
置信区间，亚马逊-TOS
这是我们提出的七个问题之一：
此声明针对亚马逊的ToS：如果您对购买感到满意，请给我们留言。如果您对任何方式不满意，请与我们联系，以便我们做对。对或错？
结果
在回答的326人中，有201人（62％）回答是真的，这意味着，是的，这是对亚马逊的ToS。虽然的卖家回答错误，意思是不，但这并不是针对亚马逊的ToS。
TOS勘测数据的问题-7
这告诉我们，超过三分之一的亚马逊卖家不知道指导购物者意图是否反对ToS。但这一发现并不一定表明亚马逊三分之一的卖家正在打破ToS。它告诉我们，很大一部分亚马逊卖家不了解ToS。
从我们的ToS调查中阅读更多统计分析
近一半的亚马逊卖家仍然相信每个订单发送多封电子邮件是佳实践
一半亚马逊卖家相信可以要求买家更改产品评论
83％的亚马逊卖家不知道他们无法从电子邮件链接到详细信息页面
50％的亚马逊卖家相信？可以通过电子邮件发送未来购买的优惠券 - 但他们错了
50％的亚马逊卖家没有意识到他们可以要求买家留下产品评论
亚马逊服务条款变得简单
那我们在做什么呢？
我们了解亚马逊的服务条款令人困惑。 ToS不是静态文档。相反，它是一份活文件，每个人都有责任理解并遵守它。
我们在卖方实验室认为，我们有责任让我们的客户和整个社区了解亚马逊的服务条款。但是，我们不是服务条款jin察，也不能对违规者实施制裁。反馈Genius将根据ToS更新更改功能和选项，我们将通知客户更改。
我们只能通过继续教育（如此博客文章）来遵守亚马逊，并在变更影响我们时更新我们的软件工具。这在我上面引用的ToS页面的底部非常清楚，其中Amazon表示（并以黄色突出显示）：
这里对“卖方”的引用包括所有卖方的员工和第三方合作伙伴。
我们谁都跑不了。
您可以采取的措施，以保持符合亚马逊的服务条款
就像我之前所说的那样，每个人都有责任保持ToS合规性。卖方实验室不会强迫任何卖方改变他们正在做的事情 - 我们只能提出建议。我们建议您立即检查买家 - 卖家的电子邮件，以检查转移买家意图的语言和链接。如果您发现任何此类语言，只需将其删除并重写您的消息即可。请记住，您可以要求买方给您留下产品评论。只是不要使用欺骗性的语言策略来实现你的目标。
请记住：亚马逊对审查违规行为采取零容忍政策！
亚马逊认为，评论仍然对客户和卖家都有利。但如果卖方违反公司的审核政策并被抓获，那么他们可能会面临以下一项或全部处罚：
立即和永久撤销卖方在亚马逊上的销售特权和扣留资金。
删除所有产品的评论并阻止产品接收未来的评论或评级。
从亚马逊永久退市产品。
针对卖方的法律诉讼，包括诉讼和转介民事和刑事执法机关。
公开披露卖方的姓名和其他相关信息。
包起来
正如那句老话说的那样，“你得到了你所投入的东西，”在亚马逊上销售时尤其如此。花时间创造卓越客户体验的卖家将获得更好的销售，搜索排名和回头客。
修复现在需要修复的问题，因为将来可能没有机会。