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人员分类：
a. 检测人员是指从事产品检测工作，进行数据处理的人员；
b. 管理人员是指负责某项管理职能的人员；
c. 监督人员是指负责对管理体系和检测过程实施监督的人员；
d. 技术负责人是指负责授权范围内的技术管理、评审的人员；
e. 内审人员是指从事对本公司质量管理体系运行进行定期审核的人员；
f. 服务人员是指在为管理体系运行过程中提供后勤保障和服务支持的人员；
2.2 人员能力
a. 实验室人员应具有相应领域的基础理论和专业知识，从事该领域的中高级技术人员的比例不低于技术人员总数的60%.技术负责人应确保所有操作专门设备、从事检测以及评价结果和批准签发检测报告的人员具备相应的能力。
b. 所有检测人员必须经过相应的培训和考核，才能独立上岗，对从事特定岗位的工作人员，技术负责人应按要求根据相应的教育、培训、经验和技能进行资格确认。
c. 公司对影响检测结果质量的管理人员、检测人员、核查人员规定任职资格条件。
d. 2.3人员培训、考核和监督
e. 各部门根据当前和预期的业务发展需要，提出培训需求，由行政人力资源部制订培训目标和培训计划，经总经理批准后实施。
各部门负责人确保所有本部门的员工具有相关能力且被监督，能胜任本职工作，并按照管理体系要求工作
5.10 发出及跟踪《不符合工作纠正措施报告》。
5.10.1审核发现的不符合事项的纠正与预防参照《纠正措施程序》及《预防措施程序》跟踪及管制，受审核单位的责任者应确保及时采取措施，以消除所发现的不合格及原因。
5.10.2审核员须在末次会议后一个工作日内，针对不合格事项报告的每一不合格事项填写及发出一张《不符合工作纠正措施报告》，由内审员适合地执行对策的确认和管制。
5.10.3《不符合工作纠正措施报告》由内审员提出，责任部门分析原因，提出纠正措施，经审核员认可，审核组长批准后执行。
5.10.4 对完成的不符合工作纠正措施报告在《不符合工作纠正措施报告》中记录结束日期。
5.10.5待所有的《不符合工作纠正措施报告》内纠正预防措施完成之后，请审核组长签名并确认结束。
5.11 呈报管理评审
审核组长需到行政人力资源部调出《审核报告》，对内部质量审核的审核范围、观察结果及所代表的意义与所发现缺点的个数及纠正预防措施完成状况呈报管理评审会议，以讨论本次审核的状况
a. 检测人员
b. 签发检测报告人员；
c. 在检测报告中提供意见和解释的人员；
d. 操作特殊设备的人员。
e. 内审员和技术监督人员。
注：签发人员、意见和解释人员职责不同，前者是对报告内容负责的人，而后者是帮助客户正确理解和运用结果或结果不合格时帮助客户提出改进措施的人。
2.5 关键岗位人员的任职要求如下(其他详见岗位说明书)：
2.5.1 技术负责人
a. 应为理工科本科以上学历，必须具备5年以上相关的检测经验和3年以上技术管理经验；
b. 大学以上文化水平，任公司技术管理职务；
c. 具备丰富的管理和专业检测经验；
d. 熟悉实验室认可及资质认定评审准则及有关法律法规要求；
e. 具有经人事局评定的工程师（含工程师）以上技术职称；
2.5.2 质量负责人
a. 具备大学以上文化水平，为公司管理层成员；
b. 熟悉实验室认可及资质认定评审准则及有关法律法规要求；
c. 具备建立管理体系、组织有效运行和持续改进的能力；
2.5.3各检测部负责人（主任和经理）
a.具有相关专业理工科本科以上学历；
b.具有五年以上所从事检测专业范围密切相关的检测工作经历， 如学历不满足要求，必须具备10年以上相关的检测工作经历
5.1 质量负责人每年年底制定次年的管理评审计划，报总经理审批。每12个月至少进行一次，原则上管理评审安排在内审后一个月内进行。
5.2 管理评审进行两周前，由质量负责人编制管理评审实施计划，经总经理批准后发放各部门以便按要求准备管理评审输入的资料。各部门按计划准备好书面资料，交质量负责人确认后发放给参加管理评审会议的人员。
5.3 总经理主持管理评审，评审应考虑：
5.3.1上次管理评审中发现的问题,落实情况的监督;
5.3.2质量管理体系,方针目标和程序的适用性.包括中期和长期目标;
5.3.3质量手册和程序文件的适宜性,包括对质量手册的修订需求;
5.3.4管理人员和监督人员的年度工作报告;
5.3.5前次管理评审后,实施的内审结果及其后续措施;
5.3.6纠正和预防措施的分析;
5.3.7认可机构(CNAS,IEC,CIQ)监督和评审的报告,以及所采取的后续措施;
5.3.8组织参加能力验证或实验室间比对的结果趋势分析;
5.3.9内部质量控制检查的结果趋势分析
5.3.10当前人力资源和设备资源的充分性;
5.3.11对新工作,新员工,新设备,新方法的计划和评估;
5.3.12对新员工和培训要求和对现有员工的知识更新要求;
5.3.13对来自客户的投诉以及其它反馈的趋势分析;
5.3.14实验室管理的改进和建议.
5.4 管理评审会议上各与会人员对评审输入的内容进行讨论、研究、核实、分析，最后由总经理对管理体系现状的适宜性与有效性、充分性做出结论和决议。
5.5由质量负责人指定人员对管理评审的内容进行记录，并整理成《管理评审报告》，经总经理确认后，发放到各部门。
5.6 质量负责人对管理评审的决策实施进行跟踪验证，并将结果记录于《管理评审报告》；
5.7 管理评审结果输入到公司的计划系统，作为公司制定来年目标的依据之一。
5.8 管理评审记录资料，交行政人力资源部文档管理员归档保管