软文是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式。软文营销就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进设定的"思维圈"，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。
1.软文的本质其实是广告
软文的本质就是广告，这是不可回避的商业本性。所以不管软文如何策划和实施，最终一定是要达到相应的效果，否则就是失败的。
2.伪装形式是文字的资源
软文的关键点一是“软”，二是“文”，也就是说软文的内容一定是以文字为主，包括各种文字形式，通过这些文字使受众的“眼软”，才有机会影响受众。
3.软文的宗旨是制造信任
软文的内容不是瞎写，一定要有目的，不管什么形式的软文，最后目标都是相同的，通过这些文字在用户中间制造信任感，打动用户，使受众“心软”并付诸行动。
4.软文的关键是把产品卖点说明白透彻
只是让用户相信你了还不够，还需要把产品卖点说得明白清楚。否则用户弄不清楚状况，还是达不到最终的目的。需要深入了解产品特点，并完美演绎出来。
5.软文的着力点是兴趣和利益
用户对什么样的内容最感兴趣，辉声辉语给出的具体答案是不尽相同的，但有一条最本质的规律，不管什么情况和行业、什么样的用户，肯定对自身喜欢和利益有关的内容最感兴趣。
软文的推广作用则是不可以小觑的，以柔克刚是软文的特性和手段，而如今推广性传媒发展比较迅速，若是想有着突飞猛进的发展则是需要发挥软硬兼备的营销手段和营销策略。让产品和品牌的知名度在无形中被提高，被宣传，这就是软文的力量。