GB/T27922商品服务评价体系认证是服务认证类别，颁发“服务认证证书”。《商品服务评价体系》（GB/T27922）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了服务，并达到了某一个高度（星级）。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的服务水平的评价。建立该体系的目的主要在于客观反应我国企业服务工作的现实状况，准确衡量企业服务的实际水平，发现并克服服务工作中的不足，促进企业服务工作的改进。
商品服务评价体系认证的好处：
1.权威认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务优秀性。
2.大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
3.消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。
4.企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。
5.持续改进服务，完善服务体系，建立良好服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
服务认证流程:
1审查申请
1.2.1申请方提出申请：申请方需填写《商品服务评价体系认证申请表》，并附上认证所需提交的资料：
企业营业执照及年检证明复印件；
组织机构代码证书复印件；
有效期内的许可证或资质证书及年检证明复印件；
组织简介（包括本单位经营范围、规模、特色、实力，在国内外同行业中利税、技术、产量、质量、销售等方面的地位和服务体系建设、服务设施投入状况、经费保证情况等）；
组织机构图（含服务组织机构图）及主要负责人名单和联系方式；
产品服务政策的介绍；
产品销售网点/服务网点清单；
已获认证证书和荣誉证书复印件；
服务体系文件及文件清单。
1.2.2审查认证申请：
A．认证中心审查企业是否符合认证要求，如企业不符合要求：
1）不具备独立法人资格；
2）不是在中华人民共和国境内的合法经营企业；
3）在**近有重大的产品质量和服务问题。
有以上情况的，认证中心将不受理认证申请，流程结束。
B．对于符合要求的企业，审查其提交材料的完善程度，和认证申请表的填写情况，对于材料不齐的，通知申请方补充材料，再次进行审查。审查通过，受理认证申请，认证中心和企业签订合同。