顾客感受,一般顾客考虑卖场环境的舒适度,包括灯光是否导致商品闪耀,道具布置是否精美、媒体广告海报是否创意十足、、进店参观路线的合理设计,使顾客减少无意义的闲逛,有利于把注意力集中在促销的商品上。另外,根据促销主题,对季节品牌、促销商品的丰富度、商品价格的适应度等因素构成满足顾客各种感受的满意度。
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