顾客忠诚度的高低和美容院回头客率的多少，是影响美容院发展的关键点，因为只有顾客忠诚度上去了，美容院回头客的数量增加了，才表明美容院得到了顾客的认可，美容院获得很好的生存空间和发展前景。接下来就一起来看看美容院留住回头客的10个方法吧!
一、对顾客一视同仁
美容院应该有这种观念，凡是在美容院消费的，无论富贫，贵贱，职位高低都是我们的顾客，都应该受到公平平等的对待。当你对所有顾客都一视同仁，顾客就会因你买卖公正，公道而涌向你的美容院。
二、注重对待顾客的态度
美容院的每一个顾客都是一个独立的个体，都有独立的人格，所以必须要尊重顾客。工作中，有时可能因为意见相异而同顾客产生摩擦。此时美容院更需要注意自己的言谈举止，尊重你的顾客。你的态度可能成为你们之间良好关系建立的起点，也可能成为引发你和顾客之间战争的导火线。总之，不管什么情况，都不该失去礼节。若你言辞诚恳，你的顾客会对你留有良好的印象，从而再次光临你的美容院。
三、站在顾客的角度
在进行美容院服务项目介绍时，要先衡量自己的服务项目，然后再推销。但不要忘了站在顾客的立场上真心实意地检查美容院的服务项目是否实惠，对此不要抱无所谓的态度。在你检查美容院某个服务项目价格是否合理，需要多长时间等问题的时候，应随时考虑顾客的需要。这样的话，不仅顾客满意，你自己也会有很大的利润可得。
四、诚实待客
做生意一定要诚实，美容院经营过程中靠欺骗顾客过日子是长久不了的。有时候虽然能蒙骗顾客一时，但不能蒙骗他们一世。在现实中常会上当受骗的人不多，顾客是最聪明，也最公正的。只要顾客觉得在美容院里上过当，他日后定回避而远之，而且顾客一定会把上当受骗的经过告诉所认识的人，这样一传十，十传百，美容院名声就臭了。其结果必是，美容院顾客稀少，生意清淡，甚至关门了事。所以千万不要欺骗顾客!
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