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1、Word窗口界面的组成，文档的新建、保存、另存zwnj;‌为，文本的移动、复制，撤消与恢复，设置自动拼写和语法检查，字符格式化，格式刷的使用，如何快速的查找、替换内容等！
2、段落格式化的使用，项目符号和编号，边框底纹的应用，分栏，首字下沉效果，制作页眉和页脚，页面设置等！
3、如何插入图片及剪贴画，图片的基本修改，设置图文混排，文本框的操作，艺术字的应用，手工绘图，SmartArt图形的绘制等！
4、Word表格的创建及调整，设置行高列宽，合并和拆分等，如何绘制斜线表头，对表格设置边框和底纹，自动套用格式的使用等！
5、Excel2010的介绍，电子表格的数据编辑，快速输入序列，快速输入相同数据，如何插入工作表，工作表标签的设置等！