ISO9001特别强调满足客户要求，它提供了一个“以客户为中心”的经营理念，使企业更加贴近市场，同时提倡法制化管理，以往，企业的制度也可以由上层传播到基层，但是通常会遇到相当多的阻力和反作用，而ISO9001则不同，它可以转变一些人为的随意性的规定，使企业管理合理化、制度化透明化，能够对企业法制化进程起到一个穿针引线的作用。
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