英国亚马逊退货换标一条龙服务
英国海关不久前发布新规定,货至英国,有以下要求:
1. 发货人须填写详细地址;
2. 收货人和通知人须填写英国当地详细地址及电话或邮箱,且不接受PO BOX;
3. 当收货人为TO ORDER OF XXX COMPANY时,须填写英国当地详细地址及电话或邮箱,且不接受PO BOX。
对于新卖家来说,刚入驻的时间不够长,很多流程不够了解,出现退货时容易手足无措。要想处理好退货问题,首先要了解亚马逊:
客户在亚马逊平台提交“退货申请”;
卖家找到后台“订单”的“管理退货”查看“退货申请”,了解客户退货的原因;
卖家可以根据亚马逊的产品退货政策来处理客户的“退货申请”;
如果卖家选择关闭“退货申请”,亚马逊将以邮件形式通知买家,并在邮件中告知买家“退货申请”关闭的原因;
如果英国卖家选择批准“退货申请”,亚马逊将卖家的退货地址以邮件形式告知买家,卖家在收到客户的退货后,找到后台的“管理订单”或“管理退货”进行订单退款操作。
尺寸问题
衣服类的尺寸问题亚马逊处理的比较宽松,客户要退回的话,你可以提醒客户这是需要高额的, 不值得。还是留着可以送人什么的。
Contact Buyer:与买家沟通
这一步是必不可少的!了解了买家退款的大致原因,但更具体的问题与协商就需要与买家进一步沟通,处理得好很可能买家就不退货了。
不明原因情况下
很多客户直接就开了return request, 但是却没有写原因。这类型的比较好办, 因为很多客户,开了return request以后就不管了,可能也是忘了。
建立法国FBA Removal Order后,Amazon通常需要3-15天来处理和寄出货品。 您的货品可能分散存放在多个Amazon法国的仓库中。不同仓库处理速度及不及束仓库的
特殊要求&说明:目前只接受来自法国FBA的退货,不接受买家退货!仓储寄存提供一周免仓期;退货
仓储从第一批进仓日算起至出仓日,提供一个月免仓期;更多增值服务,如更换包装,销毁,测试产品能否正常开关机,亮灯等服务请咨询客服。
欧洲是跨境电商的重要市场,相比北美市场,欧洲市场销量更大,产品利润率也更高。为了帮助客户更好的拓展欧洲市场,蜘蛛供应链立足于欧盟主要三大市场,建立了辐射整个欧盟乃至欧洲的海外仓网络。美国仓储服务为广大ebay, amazon, 速卖通及垂直B2C卖家提供优质的头程+仓储+订单处理+本土运输一条龙服务,帮助您减少因物流延误引起的纠纷,提高好评率,进一步开拓美国市场。
欧洲仓储
仓储概况
欧洲是跨境电商的重要市场,相比北美市场,欧洲市场销量更大,产品利润率也更高。为了帮助客户更好的拓展欧洲市场,蜘蛛供应链立足于欧盟主要三大市场,建立了辐射整个欧盟乃至欧洲的海外仓网络。
德国仓:主要服务德国市场,兼顾西班牙、意大利
英国仓:主要服务英国市场
英国亚马逊退货换标一条龙服务
服务优势
网络广:三大仓主要服务欧盟3个大的市场,同时辐射整个欧洲
差异化:三大仓中,除了英国仓是海外仓的聚集地以外。荷兰仓和法国仓都具有开创性意义。荷兰仓立足荷兰,主要服务德国,借助荷兰的增值税延迟交付政策,卖多少,交多少大大降低了对资金的占用,同时也
可以享受到德国优质优惠的本土派送服务。法国仓位于法国中部城市,主要服务法国市场。由于收到语言、文化等多方面因素影响,目前市场上并没有成熟的法国仓。蜘蛛供应链与法国本土企业强强联合,力求为致力于法国市场的卖家开辟一条新的航线,帮助卖家打开和拓展法国市场。
成本低:使用欧洲仓,客户担心的是成本问题。大宗货物进口到欧洲,除了有关税,还有增值税。同时,欧洲的仓租、人工成本也远远高于美国。蜘蛛供应链另辟蹊径,借助荷兰的政策优势,巧妙的降低了欧洲仓对于资金的占用。同时,蜘蛛供应链一直追求仓库的高速流转和处理效率。所以可以给客户提供更低的租金和处理费。2014年全年免仓租,处理费低至3元/订单,海运头程低至690元/立方,本土运费相比其它海外仓节省10%-50%不等。
风险小:欧洲仓,严格遵守欧洲法律法规。一切都按合法的流程操作,同时也会帮助客户将运作成本控制在可以接受的范围。相比其它欧洲仓,我们更加看重长远的发展。
VAT规则
欧盟相比美国,多了增值税(VAT)。因此,要使用欧洲仓,您必须先了解清楚VAT规则。
1. 在欧盟进行销售必须具有VAT号码。VAT号码有两种类型,一种是注册本土公司,一种是通过中国公司或个人注册欧盟VAT。
2. 具有一个欧盟国家的VAT号码,可以销售到欧盟其它国家。根据欧洲的远程销售法(Distance Selling Regulation),您需要了解当地国家对于远程销售的免税额度规定。如果您到某个特定国家的销售额超过了该国远程销售免税金额的规定,您就需要向当地国家税务局咨询和注册当地国家的VAT号码。查看不同欧盟国家远程销售的免税额度
3. 申请了欧盟VAT,如果产生了销售,必须及时准确地向VAT申请国进行报税。真实,及时,准确的税务申报至关重要。如果您故意延误,错误或虚假申报,都可能受到当地税务局包括罚款在内等不同程度的处罚。