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如何提高基层网点服务水平
如何才能提高快递网点服务水平？
（一）、业务员要全面掌握业务流程，以便在紧急情况下能够解决问题，让客户满意。要善于捕捉客户的需求信息，根据客户的不同需求，提出相应的解决办法。在远离市区的网点，很少有客户需要办理国际业务。当出现这类需求时，业务员的熟练操作可以减少客户的等待时间，在满足客户需求的同时增加客户的信任度。