在阿拉善盟税务局办公室里，49岁的咏花正在整理这两天开会时的文件。自1998年参加工作至今，她先后从事过专管员、征收员、票证管理员、会计、党支部组织委员、妇女干部、档案管理员等工作。几十年来，她始终用亲切的笑容、随和的性格、严谨的态度，展示出一位基层女税官闪亮的风采。
1998年，18岁出头的咏花被分配到阿腾敖包税务所做一名基层税收专管员。“刚上班那会，每个季度要去牧区收牧业税，一去就得一星期。那时候我们都是坐顺六轮，到了苏木和嘎查还要问人借摩托车挨家挨户收税。但是为了能让税款及时准确入库，我和同事们从未喊过一句累。”咏花向记者回忆起刚参加工作时的辛苦。
31年中，咏花每到一个岗位，都争取做到干一行、爱一行、精一行，每年她所负责的工作在年底考核中都能够位列前茅。她从事会计工作期间，连续九年在自治区和盟市级审计中“零差错”；从事征收员期间，连续二十二年所开票据在各级检察中“零失误”……“在岗就要爱岗，爱岗就要敬业”是咏花的口头禅，一直以来，她不断将新知识运用于工作实践中，因为在她心中，一名税务人员必须注重知识的不断更新，才能更好地为纳税人提供更优质高效的服务。