很多卖家表示自己发的英国FBA货件丢失，但不知道要寻求索赔方法。那么，英国FBA货件丢失到底要怎样索赔呢？今天英国专线物流-拓普泉小编就来说说。
虽然FBA是亚马逊平台的物流模式，拥有较高标准的库存保管服务，但难免会因为一些失误操作或者不可抗力的因素，致使出现货物丢失或者损坏的问题，尤其是在旺季遇上货物出现状况的事情，让很多卖家发狂。
事实上，相比自发货来说，FBA出现这种情况的几率会小一些，另外，亚马逊方面对于FBA也有相关的理赔政策：FBA丢失和残损库存报销政策。所以，如果在使用英国FBA时，出现货物损坏或者丢失的情况可以通过此政策进行索赔。
在了解此政策前，需要先明白适用该项政策的条件，以下情况可以进行索赔：
1、存储在亚马逊英国FBA仓库中，丢失时间超过30天的产品；
2、存储在亚马逊英国FBA仓库中，因亚马逊方操作失误导致损坏的产品；
3、没有经过卖家允许而被亚马逊销毁的产品；
4、在亚马逊英国FBA配送中心，丢失时间超过30天的产品；
5、在使用亚马逊英国FBA配送过程中，被亚马逊委派的承运人损坏或弄丢的产品。
符合索赔条件的产品，亚马逊平台提供的赔偿方式主要有两种：
1、用一个同样的FNSKU来替代这个产品；
2、赔偿评估后的公平市价，并扣除该产品的相关物流费用以及亚马逊销售费用。
尽快开case联系卖家支持，先和客服说明原因，让客服帮你申请调查。这里，一般客服会让卖家提供POF，有不少卖家使用此方法成功获得赔偿。而有些情况下还需要提供相关的证明资料，所以在索赔之前先准备一下索赔时可能需要用到的相关资料：
1、如果是工厂，可能要提供出货单或者三联发票（要工厂盖章）；
2、如果是供货商，可以向供货商索取购买证明（发票）；
3、如果是货代公司，让货代提供给你发票等相关收据文件；
4、还有卖家提供FEDEX给亚马逊的签收单，也成功了。
找第三方索赔机构进行处理：这个也是可参考方式之一，但不建议卖家使用此方法，每个机构的价格不一样需要自己衡量成本，此外风险也比较大。
最后还要提醒的是：选择使用英国FBA前，一定要遵循FBA的包装和入库要求。若出现产品损坏或丢失，只要符合索赔条件可以向亚马逊申请调查和索赔。
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