蜂鸟物流设立专门的COD客服团队，对国家对客户进行单独服务，提高服务质量，及时并积极的反馈信息给到客人，每周针对上周出货情况进行数据统计report，总结客户签收率、转运率、库存信息等；
1、客户问：贵司专线的时效稳定吗？末端派件是哪家公司呢？
2、蜂鸟答：我司末端派件是与四大家族之一DHL合作，时效：从我司深圳仓出货之日开始计算，最快是5天即可送到收件客户手上，一般时效就是5-9天
3、客户问：你们可以走黑五类吗？
4、蜂鸟答：黑五类可以走的
5、客户问：你们提供打包、贴单、包装等一系列的服务吗？
6、蜂鸟答：我们提供打包服务的。客户自备包装材料，那么我司收取的费用就是3元/票，也可我司准备包装材料，则收取的费用是5元/票。
7、客户问：目前你们的主要运输方式是什么？运费如何计算？
8、蜂鸟答：我们到泰国的主要运输方式是陆运，包括头程：泰国曼谷：首重26元，续重15元，其他地区：首重31元，续重16元。COD手续费收取的是电商包裹代收款的百分2.5（低消8元/票）
泰国政府重视物流产业，泰国不仅通过东部经济走廊政策发展物流的基本配套设施，连通陆路、水路、航空等各大网络，以促进贸易，投资以及工业的发展，并且将向线上和线下的区域中心发展方向跃进，同时，泰国的生产投资发展快速，未来将会成为区域中心，与中国的物流往来发展必将提升两国贸易伙伴关系。在物流的支持下加强产品和服务的流通，中国也将通过泰国向东盟地区建立更广阔的网络。