奔驰女车主4S店事件发酵了好多天，不明其理的人只看表象：这不是活脱脱的泼妇骂街吗？
但是知晓细节的人都能感同身受这是多大的愤怒：刚提的新车没开出4S店就漏油，文明客气地等了15天毫无结果，圣人被逼入绝境也会原地爆炸。
女车主走投无路，只能坐在车顶跟4S店强讨个说法。
女孩说的几句话最为让人揪心：
“我是受过文化教育的人，我是研究生毕业，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！我就是太讲道理！”
谁不想有理有节地和这个世界好好说话，却不想一头栽倒在人性的至暗面，除了撒泼打滚和自认倒霉，竟然没有别的退路。
“无规则感”是这世界的沉疴。
上至法律法规，下至规章制度，涵盖社会公德，公众秩序等约定俗成的意识。
没有这个意识，民主和法治都形同虚设。
生活中不乏一种人，他们十分清楚什么该做，什么不能做，黑白分明，边界清晰。
但是他们独独要在规则的边缘试探，占用公共资源上的便宜，为己所用，还要美其名曰：这就是“社会”。
4月16日晚， W女士（化名）和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。
西安奔驰事件让人唏嘘：好好说话竟然不如撒泼打滚，我们小时候常被教育说“做人要讲道理”，但现实社会的剧本里，却经常是人善被人欺。你想退一步海阔天空，不好意思，他们只会得寸进尺。
十几年的教育怎会枉费？唯有持续不断的学习才是成功的唯一途径。。。
女硕士奔驰车哭诉事件中有意无意之间应用了谈判中3个策略：
拖刀计+死去活来+谈判升格
拖刀计--谈判弱势对强势最常用策略“佯装败北，诱敌深入，一击致命”，由质量问题引出金融服务费是也。
死去活来--故意造成谈判僵局，往破了谈以求新的有利谈判条件。
谈判升格--4S店不行就把奔驰拖出来，再加上“城市品牌”，把政府也拉进来，成立专案组谈判本身就是成功的。
我们为什么要学习谈判呢？
谈判时双方智慧的较量，怎样抓住对方的弱点，发挥自己的优势，让对手心悦诚服？怎样才能在谈判中避开对手设下的陷阱，保持清醒的思维、良好的心态呢？
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