随着自媒体时代的到来，网民习惯于在微博、等社交平台上发表意。作为潜在的被批评者，相关部门需要在第一时间了解和判断舆情，于是各地方部门纷纷在舆情监测领域加大投入。
在“大众麦克风”时代，全网络信息呈爆炸式增长，为了确保舆情监测的全面性。大多数政企单位都会选择专业的舆情监测机构进行监测。目前舆情监测机构主要包括以下几类。
第一类是软件平台，如蚁坊软件的舆情监测系统软件”，包括了舆情监测、舆情预警、舆情模块。通过借助这样一个平台，对于舆情监测来说几乎是必备的。
第二类属于服务机构。目前，舆情分析师已成为一个新兴职业，对社交媒体等媒介的运用是舆情监测的主要内容。因此一些地方单位在采购中不仅要买平台，还要买相关服务。如蚁坊软件的网络舆情监测机构就是属于有自行研发的大数据舆情监测系统，还提供专业的舆情分析服务如周报、月报、季度报、半年报、年报。
蚁坊软件的舆情监测机构提供的舆情监测系统支持实时监测，自动过滤、分类和排重等智能化处理，并准确提取文章标题、摘要相关数据，以直观的图表、简洁的文章列表等形式表现出来，对采集到的信息进行自动、浏览人数、回复人数等最终定期自动生成分析简报。系统可对全网海量信息进行抓取、海量分析、海量存储。采用先进的自然语言处理技术，通过灵活的部署策略可将海量信息按照信息内容的正负面、影响力、信息属性及时间等分类。并将敏感话题提取。全面的服务，适用于各行各业、机构、各类型企业等等。
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