苏州详情页设计培训 吴中淘宝开店培训学校

薪火教育淘宝运营课程共120课时（1课时=60分钟）。
一、学习目标： 
近年来，淘宝作为发展最快，影响力的电子商务平台日益受到人们的关注，越来越多的人和企业参与其中，目前，对淘宝店铺设计，网店装修以及相关视觉设计等专项人才的需求也与日剧增，但目前真正熟练掌握淘宝店铺设计的人才却屈指可数，存在着大量的人才缺口，本课程专为个人淘宝卖家和有志成为淘宝设计专才的朋友们而专门设置，让您在短时间内熟悉淘宝店铺的方方面面并具有独立进行网店整体设计的能力。 

二、培训内容: 
开店前准备 
1、电脑基础应用操作 
2、互联网常用知识 
3、常见网络系统安全知识讲解 
4、电子商务简介、网店现状分析 等 

市场分析与定位 
从各方面分析市场，教你如何利用当地现有资源开店，产品如何定位。 
1、电子产品：手机，笔记本，数码产品； 
2、服装： 男女服装，鞋，包，儿童服装； 
3、玩具：各种模型玩具； 
4、布艺：布料，窗帘，沙发布艺等； 
5、小饰品：手机袋，钱包，挂件，民族特色手工制品等； 

宝贝图片获取与处理 
1、店铺宝贝素材获取方式讲解 
2、如何巧妙的使用数码相机拍摄宝贝，使用数码相机拍摄比较适合展示和宣传的图片技巧分析 
3、使用图形图像软件处理整图片清晰度、艺术效果、更换背景、添加图像、文字、水印效果等操作；制作动态图片 

宝贝上架及装修 
1、店铺框架设计及模版分析，教你找到适合自己商品的店铺模块及修改方法 
2、上传照片、批量修改及上传图片到网址上。 
3、上架商品的装修调整 
4、上架商品的产品说明设计如何写
5、店铺整体空间布局及色彩搭配方案调整。 

客服流程讲解 
1、学习客服工具“阿里旺旺”的使用 
2、教你如何让“淘宝助理”限度发挥作用 
3、分析网络客服来源分布及相关人群特点 
4、针对商品消费人群特点建立和完善沟通的技巧和方法。 
5、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、服务、客服礼仪：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）。 

推广与优化管理 
1、站内推广与优化：站内公告栏、分类区、社区 
2、站外推广与优化：博客营销、论坛推广、B2B商业网站、空间、聊天工具 
3、宝贝命名优化技巧：如何选取关键词与长尾关键词来推广宝贝 
4、宝贝商品营销文案的写作 
5、巧妙刷信用 

客服管理解决方案（适合较多客服店铺） 
1、新客服如何入职培训 
2、如何快速了解商品的知识 
3、客服接待与沟通技巧 
4、处理 
5、老客户如何长期保持维护与管理 
6、新产品如何通过客服宣传出去。 
吴中校址：苏蠡路60号港龙控股蠡盛大厦7楼709室