有很多用户一直不明白，生物质燃烧机经过一段时间的使用之后为何会结渣，这在生物质燃烧机中是一个相当常见的现象，主要是因为软化或熔融的灰粒冷却不充分，而且遇到温度较低的换热时所造成的。
由此可见，生物质燃烧机中结渣的形成过程可以分为三个阶段，第一阶段，当燃料在生物质燃烧机中燃烧的时候，随着炉温的升高，局部达到了灰的软化温度，这时灰粒就会软化，使得灰中的钠、钙、钾及少量硫酸盐就会形成一个粘性表面。
到了第二阶段，随着生物质燃烧机中燃料层内温度的进一步提升，其氧化层和还原层内温度也就超过了灰的软化温度，特别是在还原层内，燃料中的Fe3+被还原成Fe2+，灰粒在还原层大都软化并相互吸附，形成一个个大的共熔体。
在第三阶段中，生物质燃烧机中那些大的共熔体就会下落，并在下落的过程中碰到换热面快速冷却，从而直接形成固体粘附在换热面上，形成所谓的结渣。由于影响生物质燃烧机结渣的因素比较多，不仅与灰熔点、灰成分、灰粘度等结渣特性有关，还与炉膛热力参数、燃烧器的结构与布置、炉内空气动力工况、锅炉运行参数等密切相关，因此各个方面都不容忽视。
要想避免生物质燃烧机出现结渣的现象，首先要正确选用生物质颗粒，尽量选用木屑生物质燃烧颗粒。相比其他生物质燃料来说，木屑生物质燃烧颗粒燃烧后的结渣现象较少，而且能够燃烧充分，燃烧值也高。
生物质燃烧机使用期间，必须定期排除才能确保其安全运行，不过这里的排污工作也是有讲究的，如果不注意的话不仅无法有效的排污，甚至还有可能会对生物质燃烧机造成负面影响。
在开始生物质燃烧机的排污工作之前，先要将其水位调至稍微高于正常水位线状态，且排污管内不应该有流动的声音；可以用手触摸排污阀以外的排污管道，如果感到温度较高，则说明排污阀有泄漏情况，应及时检查，查明原因后在进行消除。